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课程 | 开辟导购第二战场,加速连锁店铺业绩增长


新零售时代,一切实时在线,客户在线,商品在线,员工在线,经营在线。


TCL直播卖货单场过千万,“员工内购会”刷爆朋友圈!


文峰大世界,31家门店10000多名员工全面转型线上卖货!


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线上+线下卖货,格力突破100亿、博洋突破4000万!



为什么这些门店突然在线上都有了流量?

是靠慢慢的门店导流?

还靠大量的广告投放


其实,靠的还是门店的那些导购店员!


但是,卖货的方式变了!


触发店员导购,带动全民销售,是门店商家快速开启线上业务的“诀窍”


如何赋能导购,开辟导购第二战场,成为连锁业绩增长的关键!



据统计,从事导购工作的一线从业人员数量已经达到了1.2亿,通过这1.2亿导购企业可以触达全国大部分线下消费者。


但是经历了这次疫情危机,我们可以看到导购在线的重要性。线下闭店,线上渠道成为企业与消费者之间的唯一通道,而“导购”正是这条通道的窗口。


传统的门店导购一般只做三件事情:


1、介绍产品,

2、帮客户拿产品,

3、带客户买单。


新零售时代,一切实时在线,客户在线,商品在线,员工在线,经营在线。导购不再是局限在门店里等待客人上门销售,他们已经在线上化、社交化。新的导购群体可以是镜头前伶牙俐齿、风趣幽默的主播,也可以是一个宝妈群里的意见领袖,还可能是抖音快手上拥有大量粉丝的小网红。要知道现在红成现象级的李佳琪就是美妆品牌的导购出身。



当下的商业环境变了,原因在于我们顾客的消费习惯和成交路径变了。客户在哪里,我们导购就必须在哪里;客户喜欢看什么,导购就提供什么内容。


导购本身的角色定位和技能当然需要与时俱进,跟着客户的需求和习惯走。当下,导购不再是靠一张嘴巴走天下,还需要学会应用线上化工具,进行精细化的分工运营;还得基于社交工具,提升自己的社交互动能力。


新零售时代,一切实时在线,客户在线,商品在线,员工在线,经营在线。导购不再是局限在门店里等待客人上门销售,他们已经在线上化、社交化。新的导购群体可以是镜头前伶牙俐齿、风趣幽默的主播,也可以是一个宝妈群里的意见领袖,还可能是抖音快手上拥有大量粉丝的小网红。要知道现在红成现象级的李佳琪就是美妆品牌的导购出身。


当下的商业环境变了,原因在于我们顾客的消费习惯和成交路径变了。客户在哪里,我们导购就必须在哪里;客户喜欢看什么,导购就提供什么内容。


导购本身的角色定位和技能当然需要与时俱进,跟着客户的需求和习惯走。当下,导购不再是靠一张嘴巴走天下,还需要学会应用线上化工具,进行精细化的分工运营;还得基于社交工具,提升自己的社交互动能力。


对于连锁门店来讲:


1.如何更好的实现导购的数字化管理,提高经营效率,做好数据决策?


2.又如何更好的为导购赋能,提高导购积极性,快速实现全员在线?


3.有没有详细的操盘案例,有哪些踩过的坑,可以参考学习?



有赞新零售学院讲师天团携手雅漾经销商直播裂变操盘手,共同打造了《开辟导购第二战场,加速连锁业绩增长》系列课,助力迷局中的连锁门店商家冲出迷局、披荆斩棘,共同在新零售的道路上乘风破浪!


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