导购如何成为门店业绩增长的关键抓手？

提升客流量、提升会员复购率，几乎是所有连锁门店都在焦虑的事情。而无论是拉新、留存还是复购，导购都是至关重要的一环。

关于导购的管理，连锁行业也已经有非常系统、成熟的方法论，而这些方法大多聚焦在门店范围内的礼仪、行为、业务执行。绝大多数的连锁门店没有意识到，导购其实也是带动连锁门店线上业绩、带动门店数字化的关键角色。

由有赞新零售学院打造的《开辟导购第二战场，加速连锁业绩增长》系列课程，已于 8 月 6 日正式开课。

3 节精华课程，将带着连锁品牌们找到导购的「第二战场」，并获取到一套可落地、可复用的导购分销执行方案。本文摘录部分精华课程如下：

先来看两张线下门店导购的微信截图：

导购加顾客微信，已经是一种很常见的客户维系手段。只是，从这两张截图，我们已经可以感受到溢出屏幕的心累：

低效的运营+低效的管理，不仅难以激发导购的积极性和潜力，更不能沉淀下数据资产，为精准营销蓄力。

所以说，门店私域流量运营、导购数字化，绝对不是加个顾客微信、聊聊天这么简单。背后的总部赋能、线索管理、会员管理，都需要标准化管理和数据化分析。

安踏、红蜻蜓、金梦妆等大型连锁品牌，在疫情期间之所以能够「快、准、狠」转型线上，最大程度减少损失，背后一个很重要的共同点是：都抓住了导购数字化这个关键。

安踏借助有赞连锁，在 48 小时内上线了全员零售系统，激活导购潜能，精准服务消费者，既提升了消费体验，也实现了线上业绩的飞速蹿升。

红蜻蜓董事长钱金波亲子牵头「全员销售」项目，激活全国门店导购的线上获客潜能，2 月 14 日-17 日，连续四天，红蜻蜓小程序日销售额均突破一百万。

湖北本地的美妆连锁「金梦妆」，则在 180 家门店停业后，调动导购员在家直播，累计引流 10 万人次进直播间，三天时间销售额即达到线下门店销售额的 95%。

那么，上述连锁品牌是怎样通过总部、门店赋能导购，激发导购活力，带动门店业绩增长的？有三个步骤非常重要：定规则、强赋能、利益驱动。

总部和门店如何赋能导购？我们用三个维度来举例：内容和促销赋能、销售线索赋能、业绩激励赋能。

【内容和促销赋能】总部提供统一的营销素材、促销福利、商品描述，导购只需要一键同步给客户，减轻了大量工作，也避免了「人脑运转」的误差；

【销售线索赋能】导购推送的每一条信息，都通过系统做精细化追踪，包括顾客的浏览、搜索、公众号互动、客服咨询、购买等动作，根据顾客的购买意向做精准营销。

【业绩激励赋能】总部通过设置佣金比例、任务奖励、业绩奖励、内部竞赛等方式，激发导购积极性，实现「能者多得」。

在实战案例解析课程中，将完整复盘一场非常具有代表性的活动：雅漾经销商通过联动 125 个门店导购，实现首场直播销售额超过 30 万。讲师是这场活动的操盘手—— 有赞成都运营服务商农夫未来的展博。

展博将雅漾这场活动拆解为 5 个关键步骤：

第一步：盘点资源，找出导购为核心资源；

第二步：设计「诱饵」，积累种子用户

第三步：引导种子用户参与裂变，邀请新用户

第四步：群内直播，单场销售额达 20 万；

第五步：私聊追单，实现销售额 10 万+

每个步骤是怎样落地的？有哪些细节和技巧？除了上文中提到的导购赋能，连锁品牌还有哪些方法可以有效提高导购积极性、提振线上业绩？

《开辟导购第二战场，加速连锁业绩增长》系列课程都有深度解密。399 元专业课程，限时 2 人拼团，1 分钱即可听课！