2020 年 7 月有赞商家需求建议反馈报告

店铺

商家场景：运营人员手机号换绑后，用户 id 发生变化，导致所在店铺的员工账号被删除，以往没有对此进行提示，影响使用体验。

产品需求：账号换绑手机号后，将店铺、角色进行合并。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

店铺

商家背景：旅游、生活服务类连锁版商家，由线下多方合作伙伴加入连锁版网店，连锁版主要通过利润拆分等方式，提升与分销商合作结算的效率。但由于业务特殊性，目前已有的分润方式暂时无法满足需求。

产品需求：订单结算后，资产可按照商品维度完成不同商品佣金归集给到总部，且剩余金额在网店可自主提现。

如：A、B 两款商品，A 利润 10%，B 利润 20%，在订单交易完成后，资产可按照商品维度做利润拆分，成本/利润归集到总部，剩余资金在网店可做提现。

反馈：感谢您的反馈，该功能现已支持按成交金额分润。

店铺

产品需求：商家经常使用客户数据导出功能，做策划活动时对此需求量很大，希望能够自定义导出字段，如：累计消费金额，客户标签等，方便导出后进行数据分析。

反馈：感谢您的反馈，该功能已实现消费金额和标签支持导出，更多导出字段正在持续跟进中。

店铺

产品需求：目前社群接龙活动进入后无法点击商品查看商品详情，客户无法了解具体商品信息，希望可以实现点击商品查看商品详情，客户增加对商品了解后提升下单率。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

店铺

商家背景：在发布活动时，有商家发现有一些「微页面模版+第三方模板」组合使用时不支持小程序，但可正常发布活动，当客户打开后看到的是空白页面，给活动带来负面影响。

产品需求：不支持小程序的微页面或第三方模板在「推广+设置」为主页的时候，会有不可使用的提示。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

产品需求：微信支付实名认证授权，商家待授权的商户号应该展示出来，方便申请多个账号的商家能够自己查看。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

商家场景：商家设置了支付有礼参与幸运大抽奖活动，但是支付过的买家把链接分享出去，有一定可能会使得没有支付过的买家可以进行抽奖，对商家活动收益产生影响。

产品需求：希望可以设置没有支付过的买家不能通过支付过买家的分享链接进行抽奖。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

商家场景：商家线下加盟店的客户在绑定了首次进店归属后，再次进店会出现进店跳店的情况，例如：中山的分销员首次通过扫码进入自己的中山店，下次选择下拉菜单栏小程序进入店铺会进入到广州的网店里。

产品需求：希望扫码后可以固定绑定归属，不希望出现跳店的情况。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

商家场景：店铺现在支持的赠品类型比较单一，且只支持 1 件，客户没有选择余地，对订单转化不利。

产品需求：希望能变成营销活动设置赠品时，商家端可添加多件，客户可自主选择自己想要的。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

商家场景：商家发货时，存在同一个订单多个商品的情况，这种时候一般是分包发货的，有多个物流单号，但是批量发货功能目前暂不支持，只能手动操作，影响效率。

产品需求：希望批量发货功能支持统一订单多个商品分包发货。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

商家场景：有赞连锁商家发现，目前店铺只有总部可以批量设置商品分组，网店没有相应权限，上架产品效率很受影响。

产品需求：连锁店铺网店可以批量设置商品分组。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

商家场景：商家使用社区团购作为主要推广途径，单个门店 促销的时候会针对部分团长开团，但目前不能指定到单个团长，无法有效开展活动。

产品需求：社区团购支持指定团长推广活动。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

商家场景：对于生鲜超市类商家来说，产品种类比较多，使用社区团购后发现，很多产品下架了但是后台页面仍然有，显得比较乱。

产品需求：社区团购商品下架后可以支持删除。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

使用场景：目前，零售店铺全款预售可以设置预售库存，但定金预售无法设置。

产品需求：定金预售支持设置预售库存。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

店铺

商家场景：在使用自定义价签过程中，商家发现会员打印仅支持普通会员价和权益卡价格，不支持付费会员价格，如果客户是付费会员，则无法打印对应的价格。

产品需求：价签打印支持打印付费会员价。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

店铺

使用场景：商家原本不支持同城配送，后续有了同城配送业务，需要对所有商品增加”同城配送“的物流方式，目前只能一个一个点进去编辑，效率很低。

产品需求：希望支持批量修改商品的物流方式。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

店铺

商家场景：现有的积分成长值模式不能完全满足运营需求，如导入时，会员有 500 的初始积分，但成长值是 0，客人在积满 2000 分时，成长值只有 1500，无法顺利升到 VIP2。

产品需求：会员成长值可导入初始值。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

店铺

商家场景：对于生鲜超市等商家来说，打秤的时候常常会做打折，如果条码秤打印出来是原价，对促单转化不利。

产品需求：希望在使用条码秤打秤时可以设置折扣，且折扣价能在收银机上执行。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

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产品需求：蛋糕烘焙的商家希望可以做饮品兑换活动，拉动复购。如：集卡点兑换，奶茶累计买 7 杯送 1 杯。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

商家场景：当前，店铺会员价只能一个个输入，如果产品过多，手工改写很不方便。

产品需求：支持批量修改会员价。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

使用场景：堂食顾客扫码点单后，有很多顾客会退出界面，不知道怎么再次进入页面查看取餐号，影响体验。

产品需求：增加取餐通知功能。

反馈：感谢您的反馈，该功能已上线。

店铺

商家场景：因为门店收银员在收银高峰期的时候是不关注小票的，可能会造成漏掉网店订单，产生投诉的情况。

产品需求：连锁商家门店能接受自己网店的线上订单提醒。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

店铺

产品需求：希望会员价功能支持会只有账号余额有钱的会员才能享受对应的会员价，以便引导会员持续充值。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在开发中。

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产品需求：希望总部创建配送单后，如果加盟商是先款后货，可以根据加盟实际的结算方式，流转单据。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

商家场景：商家在使用场景营销设置时，发送短信通知后看不到效果详情，如本期/累计通知人数、优惠券发放数量、使用数量等，没有效果分析无法使商家在事后分析效果。

产品需求：场景营销支持展示短信推送的效果数据。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

商家场景：做库存预警时，每种款式预警值可能存在不同，目前只支持单页全选，或者所有页全选，或单个单个选，不符合商家实际使用场景。

产品需求：希望可以用导入模板，批量导入预警值。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

使用场景：网店订单商家端主动退款后，目前只能退款，不能退款退货，无法满足经营的实际情况。

产品需求：网店订单支持退货退款，且须识别退货库存后才可入库，确保库存数量、成本、毛利等准确。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。

店铺

商家场景：商家在使用有赞系统之前，可能使用过其他系统，积累了一批会员，且会员与导购建立过绑定关系。将会员信息平移到有赞系统的时候，希望可以通过表格批导的形式，关联到对于的导购员。现在单独绑定比较耗时。

产品需求：会员批量导入希望能关联到导购员。

反馈：感谢您的反馈，该功能正在计划中。