教育转介绍功能升级，让老带新玩法更高效

对教育机构来说，老带新的重要性不言而喻。大多成熟的、有一定学员基础的机构，高转介绍率是其进一步降低获客成本和运营成本的关键所在。然而，但实际操作中，绝大部分奖励刺激转介绍效果并不尽如人意。

针对教育机构「老带新」玩法的痛点，今年5月，有赞教育推出「转介绍」功能，一经推出就受到了众多教育机构的欢迎。近日，其再度升级了「转介绍」功能，丰富了活动奖励、分享海报的个性化设置，让「转介绍」这件事更好的兼顾拉新与口碑传播。

在实际操作中，「转介绍」玩法主要有 3 大痛点：一、大多数教育机构按拉新效果付费， 老学员要在新学员报名后才能获得奖励，新客从体验到报名周期会较长，学员拉新难度高，获得收益周期长，从而降低了老学员转介绍的动力；二、老学员与新学员关系需要人工记录， 发放奖励、查看客户关系时不方便；三、相比于优惠和佣金，很多家长、学员在意的是自己的面子，生硬的介绍方式会显得过于功利，让人羞于推荐。

基于以上问题，有赞教育发布了全新的转介绍功能，来帮助教育机构实现「老带新」。

总的来说，不同于大多营销玩法基于交易、成单来给到奖励，转介绍是基于线索流转的裂变玩法。全新转介绍功能能提供丰富的模板，激励老学员转介绍，并基于线索的不同状态，给介绍人提供不同程度的奖励。在这过程中，机构可以看到线索的转化情况，便于及时跟进。

而针对转介绍的诸多痛点，有赞教育「转介绍」功能有着以下三大优势：

一、教培机构自定义发放奖励节点，提升老学员转介绍动力。针对「转介绍」收益周期长的问题，有赞教育的「转介绍」功能可由机构自定义奖励发放节点： 老学员分享活动后/ 新学员领取奖励后 / 新学员到店体验课程后 / 新学员报名课程后， 多节点多触达，刺激老学员积极带新，并且降低了拉新门槛，就算最后新学员没有成交，老学员还是可以获得一定的奖励。

除此之外，奖励可以根据新学员状态分阶段配置，不同状态的新学员可以给老学员设置不同的奖励内容。比如：

老学员通过海报分享，每吸引到 1 名感兴趣的未买过课程的学员填写信息，可得 50 积分，当新学员到店体验课程后，介绍人可再获得 1 张 200 元的学费券，最后如果新学员报名了正式课程，系统后台学员状态变为已成交之后介绍人最终可以再获得 1 张 400 元的学费券以及 100 积分。

二、自动记录线索来源，自定义新老学员属性。有赞教育后台 CRM 系统，能帮你自动记录转介绍线索来源、新老学员拉新关系，形成学员关系网，便于课程顾问触达，化被动为主动。此外，由于不同教育机构，新对于老用户的界定需要结合自身业务判断，所以新版转介绍功能新增了「参与活动的新老学员可以由机构自定义」设置，让转介绍更加灵活。

此外，机构还能通过【排行榜】功能，了解机构哪些学员带新能力强，带来了多少个新学员，找到拉新的的 KOL ，便于日后做更精细化的运营。

三、多样海报模版供选择，拉新同时传播口碑。参与活动的老学员可自定义上传图片，比如自己的学习成果，一方面更具说服力，另一方这种「口碑分享」也不会显得过于功利。当然，学员也可以直接选择机构提供的海报样式。

而机构也可上传自定义的转介绍海报背景，让海报内容更贴近机构的推广需求，加入品牌的元素达到口碑传播的效果；除此之外，该功能已打通有赞教育的家校圈，家校圈的任意素材都可以作为老学员口碑传播的内容， 轻轻松松来带新学员。

专门为契合教育机构老带新场景的「转介绍」功能上线以来，不少教育机构通过此功能在「老带新」玩法上实现了招生突破，在线英语学习品牌 NeuABC 纽带英语便是其中一家。通过有赞教育转介绍功能，结合实物+课程奖励，仅11天便收获超百个新客生源线索。

目前，纽带英语的转介绍主要是针对付费家长，转介绍顾客比例约占总数的 30~40%。负责人介绍：「已经报名的家长和学员，对我们已经具备认可和信任，他们也有把课程推广给亲朋好友的需求，所以，你得给他们一个工具，转介绍就是比较好的工具。」

当下，「转介绍」功能只是有赞教育口碑招生工具中的一小部分，除此之外，有赞教育还从品牌、活动、裂变等方向着手，推出了多人拼团、销售员分销系统、积分换课等工具帮助教育机构持续获取高净值流量。