一套西装如何完成全流程线上定制？它的背后有哪些技术大改造？

男人精致起来，女人们都得靠边站。不信去体验一套西装的定制过程。

内衬布用什么颜色？纽扣用什么颜色？单排扣还是双排扣？马甲要有领还是无领？裤脚要外翻还是不外翻？“理论上来讲，一套西装的定制维度可以有100多个。”一位西装定制行业人士介绍。

正是因为工序的繁琐，西装定制一直是互联网难以触达的一角。预约到店，或者上门量身，成为几乎所有西装定制消费者绕不开的步骤。

而在近期，经典男装定制品牌“怒马会”在微信公众号上线了一套新系统，支持消费者对西装款式、袖叉、里布颜色、裤褶、腰头样式、插花眼颜色等诸多环节进行在线定制，同时支持消费者上传自己的体型信息。

消费者不用到门店，就可以在线上完成一整套定制流程。这很互联网。“一来是希望能通过互联网提高消费者的定制体验，二来也希望降低西装定制的门槛，打破圈层壁，让原本属于少数上流阶层人士的西装定制体验普及到大众圈层。”怒马会合伙人朱子奇表示。

△ 西装商品详情页

怒马会创立于2017年5月，不到两年时间内一路高歌猛进，成为国内男装定制品牌黑马。目前怒马会在全国有1家线下体验店，业务覆盖26个城市，年销售额超5000万。

怒马会的创始人杜绍斐，是国内知名自媒体“杜绍斐”的创始人，堪称“直男教父”。通过在知乎、公众号等自媒体平台普及男性着装、社交礼仪，杜绍斐在全网拥有300万粉丝。

从一创立起，怒马会就深谙互联网规律，无论话题制造、营销获客、预约定制，都充分借助互联网。2018年，他们提出一个更大胆的想法：在线上实现全流程服装定制。这在行业内还尚属少见，意味着实现过程当然不会一蹴而就。

怒马会曾试探过自建系统，但很快意识到问题的艰难：首先，20多人的自建团队要实现全套西装定制在线化，可能性几乎为零，“真要实现，100人都不够”。其次，怒马会没有电商系统基础，无论是交易系统、活动运营、数据统计的功能都没有经验。

2018年底，通过好朋友黎贝卡（时尚自媒体“黎贝卡的异想世界”创始人）介绍，朱子奇接触到了有赞。无论业务规模、流程精细程度、产品复杂程度，怒马会在国内服装定制行业都堪称顶级，其产品需求几乎没有哪家SaaS服务商能hold住：

（1）在怒马会微商城内，为客户提供一套与实体店定制完全一样的服装定制流程；

（2）商家后台改造：实现自定义商品详情页，可自由添加需要消费者填写的身材信息、选择的服装属性。

△ 怒马会要实现的部分用户自定义维度

“放在两年前，这样的需求有赞是无法满足的，因为太多商家了，我们无法一一满足每个商家的个性化需求。但现在，行业内只有有赞能完成这件事。”有赞CTO崔玉松表示。

崔玉松的底气来自于有赞酝酿的“大招”——有赞云：这是有赞为电商企业、第三方开发者打造的一个技术开放平台。商家、第三方开发者（也包括有赞自身）可以在有赞系统架构基础上，进行创新组件定制开发，满足个性化需求。

△ 2018年有赞云平台开发者数量

在有赞云基础上，服装定制、电影院选座、医疗问诊、视频直播……等一系列以前有赞未曾想过的场景都能逐渐实现。怒马会则成为了有赞云服装定制解决方案的第一个商家，压力还是不小的，主要体现在两个方面：

一是产品上，西装的定制环节太多，一个最简单的例子，西装的绣字，不仅要支持消费者选择是否绣字，还要支持选择绣什么字体、什么颜色，对于产品设计的要求非常高。

“我们不能把软件写‘死’，比如就支持商家自定义40个维度，这样可扩展性太低了，我们要支持商家实现无限维度的自定义编辑，假如他们需要200个维度，我们就能承载200个维度。”有赞云工程师熊（花名）告诉记者。

二是前端技术上的挑战。为了让商家在后台能够实时预览商品详情页的效果，有赞云自己写了一个手机模拟器（类似微信公众号编辑器，但比编辑器复杂得多），商家在后台可以自由拖拽各种组件（例如服装款式、袖叉样式、里布颜色、绣字字体等等），并实时查看预览。

△ 怒马会后台示意图：运营人员可自由拖拽功能组件到中间的编辑框

经过2个月的开发，7个版本的修改，怒马会线上服装定制方案正式上线。怒马会合伙人朱子奇表示，线上定制提高了用户体验和服务效率，与有赞云合作则降低了整个项目的成本和风险。

而对有赞云来讲，与怒马会的这次尝试几乎是完成了服装领域需求最为复杂的一次开发，“怒马会对产品、审美的标准都非常高，对细节的把控非常极致，能够完成他们的需求，其他服装商家的需求我们就基本没问题了。”有赞云工程师夜风表示。

两周前的一场活动上，朱子奇与好朋友王凯（前央视主持人，自媒体“凯叔讲故事”创始人）坐在一起，穿着看起来几乎一模一样的白衬衫，周围人都起哄说“你们撞衫了”。“可我一眼就看出我们的衣服起码有5处差别，这就是职业带给我的敏感。”

朱子奇坚信，国内男性对于服装的要求会越来越精致，定制化的需求会不断提高。C2M（消费者到工厂）的模式会在服装行业成为必须。“也不只是服装，我相信有赞云会是很多行业实现C2M的助推器。”