100家门店同时开播,养乃世家2600家门店蓄势待发
羊乳品牌「养乃世家」116 家门店同时开播,统一的画面、统一的货品、统一的营销玩法,而这场直播的工作人员不到 10 人。
连锁百货推动门店一起来做直播,往往遇到门店直播能力不足,比如缺少主播、不会操作等问题,而爱逛的联播技术,大大提高了门店直播效率,总部统一直播,主会场页面输出给各个门店,各网店独立推广,精准落单。
在直播的浪潮中,连锁百货们纷纷加快了线上化的步伐,数字化经营和私域运营成为企业长期保持活力的重要能力。
01
连锁百货直播起势
数字化真正渗透到各个线下门店
事实上,连锁百货做直播在今年才真正起势,年初疫情对实体零售的冲击,以及各直播平台对商家的政策红利,都加速了直播对线下商业的渗透,传统零售业态纷纷通过直播加速数字化进程。
根据《2020 新零售直播活力报告》,新零售直播的商家以有线下连锁店的品牌为主,直播账号占比超 70%,百货商超占 30%。
安踏、雅戈尔、文峰大世界、NBA 中国、Zippo、晓芹海参等知名连锁品牌都是爱逛直播的老朋友了,无论是联播还是全国各门店自播都形成了固定的频次。
养乃世家进军羊乳市场近 8 年,已拥有 2600 多家线下门店。在新零售大环境下,商家开始升级品牌战略,进一步拓展线上渠道,实现线下与线上的同步发展。
通过与爱逛&有赞连锁的合作,商家将有能力实现「一门店一网店、一网店一直播间」的运作模式,让数字化真正渗透到各个线下门店,并推动门店的业绩增长。
浩鼎集团总裁、养乃世家总裁刘江介绍,爱逛&有赞连锁将从 4 个方面助力养乃世家实现新零售领域的大跨越:
第一,启动品牌总部线上商城和小程序,覆盖更广的人群。
第二,解决全国 2600 多家门店网上开店问题,摆脱门店经营空间、经营时间的多重限制,还可以通过公众号、店员个人号、社群等多种形式经营自己的私域流量,提高顾客复购率。
第三,借助爱逛直播,各个门店可以开通自己的直播间,开展个性化的直播活动,并通过助力榜单等工具实现营销裂变、为直播间聚集人气,然后引导用户关注直播间、公众号、社群等形式实现直播间的用户留存。
第四,总部可以对所有门店、网店、直播间进行统筹管理、统一营销,赋能门店线上营销,激发门店经营活力,促进业绩增长。
在 11 月 27 日养乃世家的首次 116 家门店联播中,吸引了 28 万人次观看,新增客户占比达80%。
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多点触达私域用户
116 家门店联播 28 万人次观看
养乃世家 11 月 27 日的助农扶贫直播,提前一周预热宣发,调动起了品牌私域,从朋友圈、小程序、公众号等多点触达用户,引流到直播间。
11 月 27 日商家的直播从下午 6:30 开始,116 家店联动直播,4 个多小时的直播里人气居高不下,取得了单店观看量 28 万人次的成绩。
同时,直播间的互动氛围热烈,爱逛首席生活家戴军老师与养乃世家品牌联合创始人孙万伟连麦,戴军在线砍价给粉丝送福利,商家多款人气商品如羊奶乳酸菌、果粒奶昔、飞机饼干等全是历史低价,不到 5 分钟便售罄。
为有效提高粉丝的参与度,本次直播还设置了 1 元秒杀、锦鲤大奖、助力奖等直播福利,分别抽取了饼干 10 份、羊奶皂 100 份、羊骨髓胶原蛋白肽 100 份、卡曼诺甄选配方羊奶粉 100 份。
优质的直播内容、节奏、商品、营销玩法等各个因素组合在一起,推送直播间氛围不断走向高潮,实时评论与点赞数达到 5 万人次,网友直呼看不够。
12.12 期间,养乃世家继续延续公益主题,其全国运营总监周靖云、南中华区总经理李小军、北中华区总经理张具安、易家优品总经理邵祖浩、东北三省总经理张宝铮,携手主播雷班、蒙蒙子在 12 月 12 日养乃世家公益日的爱逛直播间开播。
03
联播技术提升连锁百货经营效率
客户和内容资产沉淀提升品牌长期价值
连锁百货做直播,通过联播技术提升各个门店的直播能力不仅仅只是一个直播行为,更重要的是沉淀客户资产和内容资产,提升客户的留存和二次到店,提升品牌的长期价值。
除了通过店铺浏览销货、公众号内容带货的方式外,通过爱逛直播,并且将直播后的商品解说以短视频的方式呈现,能够更好地帮助商家进行私域电商变现——
① 直播能够增加和消费者的互动,能够让消费者获得更加直观和真实的购物体验;
② 相较于常规的商品详情,短视频和直播内容更容易激发用户对商品的兴趣;
③ 在直播的过程中,消费者可以直接对商品进行问询,大幅降低消费决策的门槛;
④ 直播间形成的用户讨论也能够加强用户的决策意愿;
⑤ 当消费者养成观看直播的习惯后,能够帮助他们发现自己的非计划性、随机性的购物需求;
当各个门店的直播能力、线上线下融合能力都提升了之后,连锁品牌的势能将会将一步爆发。
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