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如何提升转化率?他这样做3日销售额近10w,支付转化率超90%

导读:本期商家案例解读,我们邀请到了FANCL品牌的运营操盘手,来自有赞认证服务商「瑞莱帮」的运营经理,他将为大家带来代运营期间,FANCL品牌的运营过程与结果,同时也将分享他的3条实操经验:打造动态商城、塑造高品质的微信公众号、开通并妙用分销市场。

商家介绍

FANCL是日本最大的“无添加”护肤及保健食品品牌,创立于1980年。


通过多年技术的积淀和创新研发的实力,以精益严苛的生产为标准,搭载有赞落地了小程序商城,为中国顾客提供了购买Fancl保健食品的便捷渠道,且线下在北京、大连、杭州、南京和十堰布有六家免税店体验区。


本期商家案例解读,我们邀请到了FANCL品牌的运营操盘手,来自有赞认证服务商「瑞莱帮」的运营经理,他将为大家带来代运营期间,FANCL品牌的运营过程与结果,同时也将分享他的3条实操经验:打造动态商城、塑造高品质的微信公众号、开通并妙用分销市场。


商家运营现状


Q:接手FANCL之前,商家的运营现状如何?有哪些问题亟需优化呢?

与品牌商对接之前,我们对商家的整体情况进行了深度诊断,发现其主要存在以下几个运营难点——

1、私域流量不活跃

① 因为品牌是服务号,每个月只能发布4次推文,很多活动宣传并没有很好地利用起来,无法建立活跃的私域流量池。

② 推文内容形式单一,没有固定推送时间。同时,没有专业的运营团队,设计、内容结构和文章版式都不具备品牌特色。


2、微商城运营受限

① 由于商家售卖的是跨境商品,受营销玩法的限制,主要的活动形式为限时折扣、满减送和优惠券等,且优惠力度不大,不能与用户产生很好的互动效果。

② 售卖渠道比较单一,没有上架分销市场,商城的数据全部依靠自然流量,无法为商城和公众号带来新用户。


打造“动态商城”


Q:如何理解“动态商城”?瑞莱帮是如何进行打造的呢?

简单来说就是让你的商城“活”起来。除了把产品硬实力做好之外,创造营销节点、策划引流活动的软实力也会对店铺增长带来很多帮助。


Q:那瑞莱帮又是如何帮助商家进行打造的呢?

AC1:【双12轻松7折抢,健康不打折】主题活动

12月10日-12日,通过限时折扣、专区满减送叠加优惠券活动,实现了营销金额近10W,转化率高达94.94%的战绩。



AC2:【圣诞狂欢购,购物满就送】主题活动

12月24-25日,通过商品限时折扣,对部分旧包装和临期商品进行清仓,不到2天时间,70%的商品完成清仓。专区2件85叠加大额优惠券,也让商城的客单价提升取得明显效果,支付转化率达92.45%。


此外,策划“支付有礼”活动,全场单笔订单满199元即可获得一张圣诞礼券,提前为店铺的跨年活动做了引流铺垫。



AC3:【新年“价到” 巅峰钜惠】主题活动

12月31日-1月3日,新老用户进店即可参与幸运大抽奖活动,奖品为不同分值的积分,用户除了可以享受商城的其他营销优惠,在结算时还可使用积分抵现,获得更直接的优惠,帮助商城实现用户活跃和留存。


同时还设置了各种专区——满减送专区有超50款商品参与,给用户创造更多优惠的可能性;限时折扣专区,更可叠加优惠券使用,用户可拿到比平时折扣更低的价格,刺激用户年终囤货。



塑造高品质的微信公众号


Q:前面有说到品牌商的私域流量亟需优化,尤其是在微信公众号这一块,瑞莱帮主要做了哪些优化措施呢?

从头像、简介、菜单栏、封面,到周边样式和内容排式都进行了统一优化,在视觉、阅读和操作上给用户带来更好的体验。


同时配合有赞微商城的营销活动,设计团队添加国潮元素进行内容产出和长图制作。



有了高品质文章和稳定流量加持后,运营团队还在有赞矩阵内进行各种活动报名,积极推广商家产品,并获得渠道宣传的C位展示。


活动宣传期间,页面访问量突破万人,并实现了30w+的销售额成绩。


妙用分销市场


Q:在新用户的获取上,FANCL主要开展了哪些引流动作?

运营初期,我们帮助商家开通了分销市场,对商品价格进行分析,并设定了合理的分销价格体系。并对不同等级的分销商对应不同的分销价格,给予分销商更多的奖励机制。


分销市场仅上线当天,就有7家分销商上架了店铺产品,采购金额破万元。


能获得如此成绩,无外乎三点——

一是FANCL品牌背书,一件代发保税仓直接发货;

二是分销市场旗舰店唯一,正品保证,货源稳定;

三是价格合理,不存在赚差价,给分销商更多利益保障。


⊙ 推荐服务商 ⊙

北京瑞莱帮电子商务有限公司成立于2014年,是有赞金牌服务商、有赞学院新零售人材服务商,拥有有赞学院11位讲师资源,承办有赞学院各类技能与技巧进阶提高班组织管理。为企业级服务ToB端的行业领先互联网品牌企业,致力于为更多商家提供新零售社交电商整合型系统化营销服务,推动基于SAAS平台的服务,更广泛助力于各类商家与企业在互联网+模式下的市场份额增长与突破。全面的为企业和商家提供“有赞微商城全系列软件”、“新零售落地服务”、“微信商城及小程序商城精细化装修”、“代运营及咨询顾问”、“有赞运营人才代培养”、“直播运营服务”、“自媒体电商变现”等服务。




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