产品动态 | 退货包运费支持分销场景

各位商家大家好：

「退货包运费什么时候支持分销呀？」

「我们供货商加入了退货包运费，为什么分销订单不能享受呢？」

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此前我们收到了很多商家关于退货包运费什么时候支持分销的咨询，经过开发小哥日以继夜的努力，退货包运费支持分销场景将在 2 月 22 日起，逐步切流上线！

退货包运费支持分销订单，只要供货商加入了有赞担保（有赞担保订单免费赠送退货包运费），或主动加入了退货包运费，买家的分销订单产生退货退款，在符合条件的情况下即可享受运费补贴。

1. 极致的售后体验：退货包运费支持上门取件运费抵扣，免用户垫付运费，退货无忧；

2. 保障范围全：因各种原因产生的退货需求均可保障；

3. 降低客诉风险：解决因退货运费产生的纠纷，降低客诉成本

支持的店铺类型：微商城单店、零售单店、教育单店、连锁D版网店、连锁L版网店、连锁专业版网店

支持场景：退货

发布时间：2021 年 2 月 22 日起，逐步切流，切流期间，可能有部分商家的订单暂不能享受该服务。

分销场景中，供货商加入了有赞担保（有赞担保订单免费赠送退货包运费），或主动加入了退货包运费，买家产生的符合条件的分销订单可以享受退货包运费，由有赞对确认收货后 15 天内发生的退货行为补贴单程运费。

即只要买家在订单售后有效期结束前完成退货并填写正确的退货物流信息，商家确认收到退货后72小时内，经有赞核实无误后，有赞将为买家补贴由于退货产生的单程运费，补贴费用由有赞发放至买家的有赞零钱，或买家通过上门取件完成退货，补贴费用会直接抵扣运费，买家无需垫付。

1.什么样的订单是符合条件的，可以享受退货包运费的？

• 商品类型：只有实物商品才能使用服务

• 物流方式：商品配送方式为快递发货，才能使用服务

• 只有普通订单、多人拼团、代付订单、心愿单、分销订单才能使用服务。
  

最后，商家朋友们对此次更新如有任何疑问建议，欢迎留言反馈，我们会及时回复。