产品动态 | 微信支付实名认证流程优化

各位商家，大家好！此前有赞认证团队收到了一些商家关于微信支付实名认证的反馈，经过不断与微信支付团队的沟通，我们对此进行了一次大范围的优化。

① 解决扫码人无法自助更换问题；

② 解决微信支付实名认证进度更新不及时问题；

③ 解决授权时，商户号不展示问题。

微商城单店、有赞连锁、有赞零售、有赞教育单校区/多校区、有赞美业/美业连锁、微小店

1. 扫码人无法自助更换问题

商家朋友反馈：法人不方便扫码、代办人离职等原因，导致扫码人无法扫码，需要更换扫码人。

优化前：更换扫码人需要商家咨询有赞客服→由有赞工作人员帮助撤单→商家重新进行主体认证→审核通过，扫码人更换成功。

优化后：无需排队咨询有赞客服，在页面上点击去认证，在主体认证（入口为【设置-主体信息-修改】）更换代办人/法人→审核通过，扫码人更换成功。

2. 微信支付实名认证进度更新不及时问题

商家朋友反馈：扫了码还是卡在微信支付商家注册/微信支付商家授权，页面没有变化。

优化前：需要2个小时左右，页面才会更新；

优化后：商家可以点击刷新，主动更新页面（有约10分钟的延迟，请耐心等待）。

3. 授权时，商户号不展示问题

商家朋友反馈：扫码后没有可以勾选的商户号，不知道要授权什么商户号、不知道是否授权了商户号。

优化前：微信由于产品问题，对于部分商家，无法展示出商户号，有赞也未对商家展示商户号及授权情况

优化后：页面展示申请单号、扫码人、商户号授权情况。且可以查出同主体下所有店铺的商户号授权情况，方便商家自行查询进行授权。线上商户号扫线上二维码进行授权，线下商户号扫线下二维码进行授权。

4. 由于绑定小程序。或连锁店铺新增店铺等情况，会造成商户号的新增，需要商家朋友授权新增商户号，我们将在店铺概况的服务通知中，提示商家朋友们去授权，请看到提示的商家，及时授权商户号，以免被微信支付限制微信支付能力，影响经营。

温馨提示：商户号是有赞为商家将商家信息上传给微信支付，在微信支付生成的用于支付的编号，未授权会造成无法支付的情况。