产品动态 | 微信支付实名认证流程优化
各位商家,大家好!此前有赞认证团队收到了一些商家关于微信支付实名认证的反馈,经过不断与微信支付团队的沟通,我们对此进行了一次大范围的优化。
优化详情
① 解决扫码人无法自助更换问题;
② 解决微信支付实名认证进度更新不及时问题;
③ 解决授权时,商户号不展示问题。
支持店铺类型
微商城单店、有赞连锁、有赞零售、有赞教育单校区/多校区、有赞美业/美业连锁、微小店
功能说明
1. 扫码人无法自助更换问题
商家朋友反馈:法人不方便扫码、代办人离职等原因,导致扫码人无法扫码,需要更换扫码人。
优化前:更换扫码人需要商家咨询有赞客服→由有赞工作人员帮助撤单→商家重新进行主体认证→审核通过,扫码人更换成功。
优化后:无需排队咨询有赞客服,在页面上点击去认证,在主体认证(入口为【设置-主体信息-修改】)更换代办人/法人→审核通过,扫码人更换成功。
2. 微信支付实名认证进度更新不及时问题
商家朋友反馈:扫了码还是卡在微信支付商家注册/微信支付商家授权,页面没有变化。
优化前:需要2个小时左右,页面才会更新;
优化后:商家可以点击刷新,主动更新页面(有约10分钟的延迟,请耐心等待)。
3. 授权时,商户号不展示问题
商家朋友反馈:扫码后没有可以勾选的商户号,不知道要授权什么商户号、不知道是否授权了商户号。
优化前:微信由于产品问题,对于部分商家,无法展示出商户号,有赞也未对商家展示商户号及授权情况
优化后:页面展示申请单号、扫码人、商户号授权情况。且可以查出同主体下所有店铺的商户号授权情况,方便商家自行查询进行授权。线上商户号扫线上二维码进行授权,线下商户号扫线下二维码进行授权。
4. 由于绑定小程序。或连锁店铺新增店铺等情况,会造成商户号的新增,需要商家朋友授权新增商户号,我们将在店铺概况的服务通知中,提示商家朋友们去授权,请看到提示的商家,及时授权商户号,以免被微信支付限制微信支付能力,影响经营。
温馨提示:商户号是有赞为商家将商家信息上传给微信支付,在微信支付生成的用于支付的编号,未授权会造成无法支付的情况。
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