视频号问题大全：关于视频号你想知道的都在这儿！
规则相关：
开通流程相关：
有赞客CPS商品接入微信小商店推广操作指南>>>（优先新签视频号自营开店，不主动提及有赞客CPS+小商店选货的场景）
相关问答：
问1：在视频号里关联小程序店铺怎么操作？
问2：视频号直播怎么添加商品到直播页面？
问3：小程序后台“使用交易组件”按钮是置灰状态怎么办？
问4：为什么已经申请开通了交易组件还是不能关联视频号？
问5： 内测报名商家怎么参与？
答： 商家店铺后台-微信-交易组件，进行报名提交>>> or 服务经理帮助提交。
问6：为什么提交之后没有开通？
答：目前内测期间主要开白对象是类目提供的重点商家，开白名单重点商家为主，如遇到不在名单且重点商家可提报石墨，一周清两次，点此进行提报>>>
问7：交易组件提交后多久审核
答：由微信侧审核，审核时效1-2个工作日
问8：自定义交易组件授权失败如何排查？
答：商家自定义版交易组件授权失败的，看了下主要是这两个原因：
（1）检查小程序是否授权给其他第三方平台
—— 登录小程序后台 基本设置-第三方平台查看授权给的第三方，并截图。
（2）扫码的时候选择的授权的小程序和商家后台绑定的小程序不是一致的。
微信号扫码的小程序查看路径， 绝大部分场景是商家有多个， 但是选择的不是同一个小程序。
审核相关：
问1：如何查看视频号商品审核情况？
问2：视频号商品审核失败可以批量重新提交审核吗？
问3：视频号商品审核时效是多久？
问4：视频号商品审核标准是什么？
答：视频号商品审核目前是由微信方进行审核的，具体审核标准微信方暂不对外。
注：目前审核制度是按批次抽查审核，同一批次的商品会进行抽查审核，抽查审核通过率未达标则同批次其他商品会被全部驳回，若有审核失败的商品，建议修改前先查看同一批次中有具体审核失败的原因商品，根据具体原因进行整改后在重新提交审核。
问5：交易组件内的品牌是必须要设置的吗？
答：交易组件内的品牌，若有品牌的商品是一定需要设置品牌的，没有品牌商品可以不设置。
问6：提交食品类商品后，会出现映射到进口商品的问题？
答：目前已经在排期处理，具体时间等通知
问7：珠宝客户（个体）上视频号是否需要特殊资质？
答：需要鉴定书
问8：保健食品视频号是否支持？
答：目前不支持，视频号已限售保健品类商品
功能相关：
问9：视频号支持支付有礼送赠品吗？
答：微信视频号渠道下单支持支付有礼送赠品。
问10：微信小程序对接视频号支持哪些营销玩法？
答：微信小程序对接视频号后，买家从视频号点击商品是进入商家店铺的微信小程序，所以目前微信小程序支持的营销方式都是支持的。（PS：小程序支持的营销工具有哪些>>>）
问11：微信视频号支持分销商品吗？
问12：微信小程序对接视频号支持储值余额付款吗？
答：微信小程序对接视频号，买家通过视频号下单是支持储值余额付款的。
收费相关：
问1：微信小程序对接视频号支持哪些支付方式？
答：小程序对接视频号仅支持微信支付。是因为买家点击视频号里的商品是进入商家的微信小程序，由于微信规则限制，微信小程序环境下是仅支持微信支付的。
问2：对接微信视频号，微信端会收费吗？
其他相关FAQ：
问1：微信小程序对接视频号，一个小程序可以对接几个视频号?
答：100个
问2：如何添加视频号推广员？
问3：一个微信视频号可以关联多个小程序店铺吗？
答：一个微信视频号同时间只能关联一个小程序店铺，不支持同时间绑定多个小程序店铺，但是支持解绑后换绑其他小程序店铺。
问4：小程序对接视频号产生的订单支持快速回款吗？
答：通过小程序对微信视频号推广产生的订单支持快速回款。
问5：视频号关联小程序生成订单支持有赞担保吗？
答：通过交易组件视频号关联小程序，买家通过视频号进入商家小程序下单，符合有赞担保适用范围的订单支持有赞担保。
问6：交易组件申请审核通过会有消息通知吗？
答：交易组件申请微信审核通过会有服务通知消息，发送给小程序的超级管理员，点此查看图链>>>
问7：交易组件内添加的可售商品类目怎么删除？
问8：微信视频号支持知识付费，整容商品，跨境商品吗？
答：均不支持
问9：一个视频号可以同时绑定小程序店铺和微信小商店吗？
问10：视频号支持什么店铺类型？
答：微信视频号目前仅支持微商城单店。
问11：视频号推广员的业绩怎么区分？
答：目前暂时无法区分视频号推广员的业绩，买家通过视频号进入小程序店铺下单，此类订单的来源渠道在有赞后台统一归为微信小程序渠道来源。
问12：个体工商户认证的店铺是否支持入驻微信视频号？
答：个体工商户认证的店铺支持入驻微信视频号。
问13：微信自有支付方式能对接视频号吗？
答：微信自有支付方式可以使用视频号。
问14：视频号商品重新上架或修改商品信息会触发重新审核吗？
答：视频号商品重新审核有以下几种情况：
商品主图（视频）、商品标题、商品sku（规格）、商品类型、商品详情页、商品类目、商品简介（商品卖点）、商品限购、商品删除后恢复，修改其中任一字段触发审核。
以下情况不触发审核：
修改商品价格、库存、重量、配送方式、运费、运费模板、商品分组、会员折扣、以及预售、限购等非必填项均不触发审核。
问15：视频号直播带货， 商品已审核通过并上架到小商店， 但是在视频号直播时里面没有对应的商品？
答：腾讯为了保证视频号功能在苹果系统中顺利通过审核，因此，视频号直播暂时不能添加CPS带货商品（苹果/安卓都不支持），预计过审将持续几天，过审后可恢复正常，建议后续关注下，具体恢复时间请联系腾讯核实。
问16：通过视频号小商店的商品进入店铺买其他商品会计算佣金吗？
答：通过微信视频号分佣模式，在微信小商店点击进店逛逛进入店铺购买其他的商品会计算佣金，佣金按店铺分佣推广后台设置的佣金比例计算。
问17：怎么给在线客服发送视频?
答：商户可以在系统设置-微信-小程序内设置为有赞定制版小程序客服消息，即可支持在微信小程序内发送视频。
问18：销售员转发商家的视频号成交订单有佣金吗？
答：销售员转发商家视频号产生的订单是没有销售员佣金的。
问19：微信视频号直播的画面尺寸是多少？
答：微信视频号的直播画面尺寸现在没有提供自定义， 通过手机直播或者推流设备直播， 推流设备直播的话，看推流工具的尺寸设置
问20：连麦功能内测商家都可以用了吗？
入口如下：
问21：视频号是否支持多网点支持？
答：小程序本身支持，但是视频号直播时不支持选择网点。
问22：视频号直播页面提示禁止直播是为什么？
答：触发了微信视频号的运营规则。
可以让商家点击此处登录>>>查看下禁止直播的原因或者在微信客户端视频号的消息中查看。
问23：视频号可以售卖在线课程，虚拟卡券吗？
答：不可以
问24：视频号可以售卖二手商品吗？
答：不可以
问25：视频号主体与小程序主体是否需要保持一致？
答：需要保持一致，也可以通过视频号与小程序的超级管理员为同一人的方式。
目前，有赞小程序已支持无缝对接视频号。
推荐经营方案
打开微信扫一扫即可获取
-
1000+最佳实践
-
500+行业社群
-
50+行业专家问诊
-
全国30+场增长大会
请在手机上确认登录
