有赞观察|身价5万亿的社交分销,靠什么红遍私域、成顶级流量
从传统模式到全新的私域渠道,分销仿佛开了挂而一直狂奔,为你揭秘它的不平凡历程:
·传统分销模式,虽有大利,也有大弊!
·连经两次变革,分销如何走上正轨?
·有赞销售员 3 大亮点,撬动顶级流量的「神之杠杆」!
作者 | 尼欧、阿童木
编辑 | 阿菜
有赞产品中心、销售方案团队供稿
裂变快、抱团性强、业绩上升猛……从诞生时起,分销就具备了多种优势的加持,成为万千商家眼里的当红宠儿。
有专业报告称:中国微商市场在新型社交分销模式下日趋成熟,截止 2020 年仍保持 110.2% 的同比增长率,交易规模超过 5 万亿。
然而,在实际发展历程中,分销也曾屡屡饱受诟病,在经过多次重大转折后才日渐成熟。
今天,我们就从头说起,聊聊分销究竟如何过「五关斩六将」,蜕变成私域里的顶级流量。
盘点传统分销模式
虽有大利,也有大弊!
要说早年间的分销,大家一定都不陌生。
10 天赚 30 万,2 个月买一套房……那时候,一个又一个所谓的「励志故事」席卷朋友圈,分销很快被捧上了天,甚至有人认为它将颠覆整个电商生态。
分销之所以能迅速崛起,很大程度上靠的是层级代理批发模式:高级代理批量囤货,低级代理从高级代理手里进货,彼此靠赚差价获利。
因此,优势也就随之而来:
1. 门槛低、模式成熟,容易上手。流程简单,人人都能尝试,只要手上的低级代理够多,赚的钱就不会少。
2. 头部代理牵头,抱团发展扩张快。高级代理人脉广、出货多、独立管理团队,既能调动低级代理的积极性,又能及时清货、加快资金周转。
可除去表面的光鲜外衣后,这一模式的弊端也很明显:
1. 资金链不稳。囤货需要资金,代理等级越高,资金压力越大。一旦管控出错,就会产生连带反应,造成集体性崩盘。
2. 长期效益下滑。代理既要囤货,又要卖货,还要管理团队,处理物流、售后,时间久了,占比较大的中腰部代理很难赚到大钱。
3. 市场秩序混乱。代理间竞争残酷,产品价格体系不统一、不透明,串货、订单不规范,以及高额返利欺诈等现象层出不穷,致使市场动荡不安。
连经两次变革
分销如何走上正轨?
为了解决这些弊端,新一轮的分销模式应运而生,也就是平台商城返佣模式。
这一模式的核心是,平台通过小程序、公众号、App 等招募分销团队,产品卖出后,以返佣方式分给各个成员。
它所具备的优势,巧妙地规避了代理模式下的弊端:
1. 同等级起步,竞争较少。团队成员的初期等级、佣金都是同一起跑线,免去了不少竞争。
2. 不用囤货,无资金、库存、运营压力。库存、售后、团队等都交给平台,成员负担大大减轻。
3. 产品多样化。相比往往只能代理某个单一品类的批发模式,受众群体更广,适合当做长期业务。
但可惜的是,团队成员各自为战,自主拓展客源,不容易形成规模化的抱团发展,裂变、扩张速度较慢。
可这么一来,等于牺牲了分销最大的优势去弥补弊端,究竟值不值得?
直到私域分销模式出现,商家们终于看到了新的曙光。以有赞的销售员功能为例:
第一,让员工、老客们成为初期分销员,客源精准,有较好的起步基础;
第二,利用社交裂变玩法,完成一对多拉新,团队成长快;
第三,通过阶梯式的佣金奖励,进一步激发团队积极性。
第四,我们最近还优化了销售员功能,正式开启团队玩法。
这意味着,在私域分销模式下,商家们可发挥的优势会更大,不仅能把握住抱团发展、飞速扩张的机会,还能将个中弊端缩减到可控范围内,可说是一举两得。
有赞销售员 3 大亮点
撬动顶级流量的「神之杠杆」!
不论哪行哪业,既然做了分销,谁不想打造出一流的带货团队呢?
在私域分销模式下,有赞销售员的 3 大亮点就像「神之杠杆」一般,不光简单易上手,让商家少操心,还能撬动顶级流量,创造巨额财富。
第一点,是低成本、高效率、多样化的招募方式。
员工、老客固然是私域里最庞大、最好用的分销团队来源,但在招募时,两者也会有所区分。
针对员工/导购,可以直接批量导入到后台,再按区域、部门、门店等划分小组,推行奖惩考核制度。
之后,每隔一段时间,加以适当培训、督促,避免各个团队带货水平差距过大,出现削弱中腰部小组积极性的现象。
当团队规模相当可观后,还得考虑长期稳定的问题。对此,运用「有赞企业微信助手」,不但能将离职员工的客户一键转给其他人,还把企业微信与有赞店铺打通,为团队业绩提升创造更多可能性。
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针对老客,不能光想着招的人足够多,还要足够准,重点放在筛选忠诚度高,或分享意愿大的潜在优质分销成员。
据我们观察,在相近规模下,与无条件全员招募组成的团队相比,有加入条件的团队在业绩上的增幅会更大,哪怕在初期时稍有落后,也能在几个月后追上,平均下来会高出 10%~30% 不等。
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当然,从外部招募、再沉淀到私域池里,也是个不错的路子。
首先,可以从网红 KOL、自媒体入手,这些人要么有粉丝、有流量,要么有团队经验。一旦对接好,就能省去大把的招募时间。
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其次是异业合作。通过线下活动、联名会员卡等互换资源、粉丝、老客等,不仅招募效率上来了,成本也能大大降低。这方面,有赞商盟就是个不错的渠道。
第二点,是成熟的分销体系。
首先,佣金是最直观的激励手段。构建分销体系时永远绕不开这个话题。
根据大数据来看,普通商品 10%~20% 的返现已经有足够的吸引力。但在实际过程中,商家在新品、爆品活动时,往往会将提成设置到 30% 以上,以求在短时间内促成大的流量爆发。
另外,有赞销售员支持个税代缴、支持交易完成后 15 天自动结算佣金,都为商家提供了非常大的便利。
紧接着,不容忽视的是佣金分层。不少团队总以为有,但其实这样远远不够。
在初期,2~3 层的佣金体系能满足大部分商家的需求。可当头部成员带货力越来越强时,必须及时调整。
除了增加佣金分层数量外,上线高等级独有爆品、设置额外素材或培训支持,甚至组建专属社群进行维护,都是可行的。
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摘要:小伟妈妈划分了多层的佣金福利,如:初级分销员佣金 5% 每月 5 单;高级分销员佣金 10% 每月 20 单,很快就有了 200 多人的团队,沉淀了 4000 多名顾客。
当然,最核心的还是团队。佣金解决的仅仅是对成员个人的引导、刺激,想全面激励团队得另寻出路。
而有赞销售员最新支持的团队玩法,就是个不错的选择:
1. 支持设置团队队长,上下级紧密关联、分享经验,裂变速度快了,新人成长也快了;
2. 提供消息模板,定时提醒团队完成任务,引导成员多次推广,不必再为转化率发愁;
3. 新增团队实时排行榜和战报,引导团队之间良性竞争。内耗少的团队,注定走得更远。
第三点,全方位的运营赋能。
搭建完分销体系,团队就要动起来,这个时候给到的帮助大小直接决定了业绩成果的好差。
先从日常分享说起,只要用了有赞销售员,素材中心、销售名片、销售员海报等都将一一为你开放,完全不用担心每天没东西可以发。
形成稳定的推广排期、深度内容后,就轮到社群、公众号上场了。这方面,通过转发店铺笔记、报名有赞大号、直播种草带来的收益会更可观,甚至能翻上好几倍。
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摘要:比单纯转发公众号文章更有吸引力,原因在于:销售员分享店铺笔记时,可自动绑定与客户之间的分销关系,获得相应佣金,刺激他们长期、大量转发。
在激励细节上,可以按团队所处阶段,安排不同的内容。
尝试期:批量发放无门槛的小额优惠券,依据排行榜给予红包或实物奖品。
成熟期:定向发放限量、大额的优惠券,并设计稀缺、高价值的特权福利,如:专享低价、每周免费试吃、高佣金爆品推广权。
要想团队有进一步的飞跃,打造标杆、老带新都是不错的捷径。
为头部销售员设计独有的销售名片,将其励志故事、成功经验定期更新在销售员动态中,能起到带头示范作用。
巧用邀请、分佣奖励,激发老销售员的拉新动力:每拉一个新人成为销售员,都会有额外佣金;同时,之后新销售员每成交一笔订单,都会分出部分佣金给绑定的老销售员。
写在最后的小建议
在日趋成熟的分销模式下,哪怕是新入局的小商家,也能照着前辈们的成功路走近道赶超同行。
但当场景转换到私域后,商家在团队长期发展中就得有着重点:
1. 前期招募时可适当设置一些准入条件,拒绝全粗放式的管理,避免大量冗杂低质成员干扰分销效率;
2. 中期全力打爆品、做裂变,除了关注成交额增长,还得设计差异化的激励手段,把雪球越滚越大;
3. 后期聚焦沉淀成功经验,以头部成员为核心,把抱团扩张的模式迅速复制开来,真正让业绩完成大爆发。
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