这是一堂价值百万的有赞企微公开课（内含完整版PPT）

昨晚 8 点，有赞企微公开课正式开始。在之后一个多小时里，行业运营专家 Rita 为我们分享了从新手上路到深度运营的一系列细节，全程干货满满~

如果你没来得及观看，或者生怕漏掉当中的任何一个关键点，那么就跟我来一次全面复盘把：

在私域经济里，有赞总结的「私域三角」增长模型，也就是私域经济运营能力最关键的三个指标：

一是私域产权力，即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力；

二是单客价值度，即单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率；  

三是顾客推荐率，即通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。

据 Rita 分享，私域触点的渗透率已经达到了 96%，79% 的消费者在过去 1 年内在私域产生过购买。

1. 微信容易被封号，养号成本高，客户还会因为导购离职而流失。

2. 微信限制朋友圈触达人数，做活动的转化慢慢下降。

3. 由于私域客群的种种特征，越早迁入企业微信内运营，积累的优势越明显。

第一阶段是迷之自信期；第二阶段是迷茫期；第三阶段是好像还行期。

每个阶段对应的发展策略是：累计获客、搭建工具和增量运营。具体来讲，必须解决的问题是：

第一阶段，核心解决的就是被抱怨的点；

第二阶段，核心解决的是全盘运营案后，如何找到一部分客户做一个完整的运营闭环，建立起决策自信后，再回头看整盘；

第三阶段，我们要着重看价值，价值就是增量，增量直接来呈现的就是潜在客户转化和流失客户的唤回。

亮点 1：无缝深度打通有赞商城；

亮点 2：让利涨粉和渠道活码，商城引流神器，解锁私域流量增长；

亮点 3：精准营销，在系统内设置好后，自动触发客户，并且形成完整闭环数据。

多喜爱从 2020 年 10 月份开始布局企业微信，发展相当快。今年 1 月份开始迅猛增长，第 1 季度不但新客增长了 2000%，线上业绩还提升了 400%。

多喜爱在企业微信项目中，在前期主力的方向是：改变导购意识，从而快速将新业务落地。在细节把控的策略上：

1. 利用企业微信全面分析各个门店导购、客户，逐一排解当中的阻碍。

2. 完成会员线上线下打通后，层层推进品牌的数字化经营。

3. 建群 3 个月后，跑通了拉新建群、分享裂变、客户留存的整个链路，群活跃超过了 30%。

4. 总部先打造导购个人IP的标杆，再对导购进行培训、考核和激励，目前中上游的导购每个月业绩超过 1 万。

5. 项目推进速度取决于：总部的决心、意识，以及统一整合资源、统一管理，让门店跟着总部正确的路子走，不但省时省力，还能跑得快。

关于如何解决导购积极性：利用渠道活码拉新，让客户与导购终生绑定，帮导购疏通利益路径（线上线下业绩都会算入绩效、提成里），联系客户、提高业绩都更容易了。

更多课程干货内容，详见下方PPT