产品动态|主图视频优化及支持好评弹幕
各位商家,大家好!社群运营是很常见的私域运营方式,为了满足商家深度运营的需求,我们特意推出了群SOP 工具,方便商家快速推进社群活动。
适用版本
场景描述
商家小明,为了提高商品下单转化,在商品创建时,上传主图视频,并且勾选在视频上展示好评弹幕。
保存成功后,消费者进入商品详情页面,点击播放视频后,在主图视频上播放好评弹幕。消费者点击视频的放大按钮,进入全屏播放视频。
通过查看到商品的视频信息和好评弹幕信息,消费者对于该商品的信任也越来越强。
功能概述
1、优化视频在消费者端的展示,新增进度条,支持拖动播放和全屏播放,提升消费者体验;
2、在主图视频上增加互动属性,将消费者的好评评价以弹幕的方式播放在视频上,主图push好评内容给消费者,缩短用户决策;
3、通过引导和引入三方视频处理插件的方式,帮助商家降低视频制作成本,提高商家主图视频的使用率。
操作详解
1、在设置-商品设置下,新增“主图视频好评弹幕”设置,支持商家配置“展示”与“不展示”。
选中“展示”后,在主图视频上将展示好评弹幕,选中“不展示”后,则不展示在主图视频上。
【默认配置】——新店铺默认开启好评弹幕展示。
历史店铺下,若商家之前已开启了【评价内容展示在商品详情】,则好评弹幕开关默认开启,若商家之前未开启评价内容展示,则好评弹幕默认不开启;之后商家可自由切换好评弹幕开关,不受【评价内容展示与否开关控制】。
2、在pc端商品发布页面,若店铺未开启好评弹幕,商家在设置主图视频后,会在下方提示商家可前往【商品设置】开启弹幕展示;点击“去开启”进入商品设置页面;若店铺已开启好评弹幕,则不展示开启配置的引导文案;
在pc端发布页面,新增引导商家“轻松做视频”入口,点击后,进入第三方视频插件介绍页面,可使用三方视频插件轻松做图。
3、好评弹幕展示规则:
目前好评弹幕从本店铺(连锁店铺取分店本身)的评价列表中,取4星级以上的好评评价以弹幕方式展示;
好评评价的字数若小于等于20字,则直接展示;若好评评价字数大于20字,引入智能算法文案摘取能力,将长评价中命中好评标签的内容,摘取成短评价展示;
若为匿名评价,则头像使用系统随机给到的图片展示。
4、消费者端展示
若商家开启视频展示好评弹幕后,进入商品详情页面-播放视频后,可查看到好评弹幕
播放规则
1、若当前为wifi环境,进入商品详情页面后,自动播放视频;
2、若当前为非wifi环境,则进入商详页面后,不自动播放视频,消费者点击后,可播放视频;
3、当视频播放时,好评弹幕展示,可支持消费者关闭弹幕展示;当视频暂停时,好评弹幕不展示;
4、若商品详情页面同时存在跑马灯和好评弹幕时,当视频播放时,仅展示好评弹幕,不展示跑马灯;等视频暂停时,不展示好评弹幕,继续展示跑马灯。
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