内容运营到私域营销,低卡博士是这样做到1个亿的
从食品安全研究生到抖音达人,经历产品研发、经营调整、社群搭建......低卡博士逐渐跑通私域流程,驶向了快车道
“一袭白大褂、一杆电子秤,简单的食品解剖,配上专业的热量解读......”
从2019年起,凭借这个简单的「内容公式」,低卡博士不仅成功在抖音吸粉 400 万,还创立了自己的电商品牌,年交易额狂揽 1 个亿!
回顾过去交出的满意答卷,合伙人徐思源感叹:低卡博士之所以能有今天的成绩,背后离不开「内容种草」和「私域用户运营」这两个关键发力点。
今日有赞说,我们就带你揭开低卡博士的神秘面纱,解读低卡博士背后的财富密码。
01
食品安全专业
化身抖音达人
2019年初,创始人「赵文越」凭着对自己食品专业背景的自信,搞起了「食品热量测评」。
没想到,短短几十秒的视频在抖音上引起了「骚动」,视频发布仅 2 小时,赵文越就在后台收到几百条提问、感谢、催更的私信。
“这个时候我们才意识到,原来有这么多人都有食物热量的困扰。”
这之后的每天,除了发布新的视频热量视频,赵文越忙着在后台挨个回答网友们的问题,分享给大家市面上不错的低脂、健康食品。
但是,市面上为了调剂口感而生产的「伪低卡食品」并不能完全满足粉丝们的需求。越来越多的铁粉开始呼吁低卡博士帮他们寻找真正全麦、低热量的主食、零食,满足他们的减脂需求。
凭借食品专业的背景,创始人赵文越带着自己的实验室研发团队,研制出了第一批全麦面包---「小钢板」
减脂人士纷纷在低卡博士这里看到了希望。
2020年5月20日,低卡博士小试牛刀生产的 2000 份「小钢板」一经上线立即售罄。
从一夜爆火的小钢板全麦面包开始,在粉丝们的源源不断的认可、敦促下,低卡博士继续发力,继续研发出了口碑销量双丰收的:小手雷鸡肉香肠、脱脂猪蹄、全麦糕点小铁饼、魔芋蛋糕、牛肉酱、小钢筋代餐饼干等一系列低卡、健康食品......
截止到目前,低卡博士的单品爆款多达十几多种,覆盖了低卡食品的方方面面。
就连顶流魔术师「刘谦」和国民女神「陈小纭」也纷纷沦为低卡博士的「自来水」,给自己的粉丝安利「小钢筋」代餐饼干、「小铁饼」全麦糕点...
越来越多的人在抖音被低卡博士圈粉后,纷纷找到淘宝店下单。可除去与日俱增的粉丝数量这层光鲜外衣后,这一模式的弊端也很明显......
「品牌想做大做强不运营好粉丝是不可能的,但是电商、短视频平台反复触达和服务粉丝的能力也有限」,面对不断攀升的粉丝数量,徐思源开始寻求更便捷、更高效触达粉丝的途径。
很快,微信群的尝试让徐思源看到了希望:
过去在抖音上只能一个个手动回复粉丝留言的尴尬困境,而在微信群,我们可以同时触达百万粉丝,实时收集新品研发的建议参与群内讨论,「实现了更好服务粉丝需求的初衷」...
02
靠这2条私域绝佳经验
3个月业绩狂翻4倍
为了更专业的经营好粉丝,去年9月,“低卡博士”有赞小程序上线了。
低卡博士私域销售额也很快有了起色:
2021年3月,低卡博士在上线半年不到,累计销售额高达 250 万;
其中老客复购率高达 47 % ;
2021年第一季度销售额增幅环比增长 400,单月销量额冲破 100 万
这么好的成绩,怎么来的呢?原来,低卡博士打一开始就从粉丝运营入手,借助各种有赞微商城营销工具,营业额再创新高:
第一阶段,累计私域基础流量
既然要做深度的私域运营,就要有一定量的老客基数,除了把抖音的老客迁移到微信外,新的稳定客源从哪里来呢?
低卡博士选择了比较常规公导私玩法:
依托「包裹卡片」,吸引用户加群,通过这种方式,实现日加好友 1000 人以上;每逢活动日,还会投放「抽奖卡片」,通过设置高额奖品吸引用户加微,再借助「有赞活动抽奖工具」开奖,实现日加 2000 人以上。
再就是借助「有赞拼团」引导用户主动在社群传播新品、爆款的拼团,拉动营业额。
同时搭配「分销」¹功能,鼓励“钢板侠”社群内的粉丝成为分销员并分层运营,形成一种钢板侠的文化传播。
分销功能使用当月,团队新增粉丝分销员 3000 位,分销销售额达到 30 W。
第二阶段、深度化的赋能和激励
当私域里的老客积累到一定程度后,就必须注意用户的留存转化、增购复购。
这个时候,有赞营销工具的好处就显露出来了。
设置「会员权益日」,团队借助有赞后台客户洞察,得到用户平均复购周期为 7 日,所以设置了每一周的周三为会员日来促进复购。
会员日当天折扣为 9折,使用当天就实现了单日 150% 营销额增长。
随后团队趁热打铁,叠加「会员日+储值优惠」双活动。设置了200/500/800 3个充值赠送维度,让用户不仅享受会员日打折,还能享受储值卡带来的赠送金。
借助这个玩法,低卡博士轻松在 24 小时内收获 20 w的充值营业额。
同时为了更好地运营社群,增加粉丝品牌归属感,低卡博士给粉丝搭建属于自己健康生活的交流阵地「钢板侠交流群」。
通过营造减脂路上不孤单一系列社交活动,传播钢板侠的健康文化,鼓励粉丝自发交流,减脂打卡、分享食谱,实现老带新的目的。
从抖音走红,在电商深耕,如今又借助有赞微商城实现私域闭环。低卡博士用1年多的时间,找到了优质内容和商业化变现的平衡点。
在健康食品这条路上,低卡博士还将带着他的 400 万盟友们一路狂奔,不仅好吃,还要健康......
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