单日销售破150万,1个月就卖爆!尝鲜新零售的它突然「爆红」
20年物业服务,落地新零售。
社区只有团购?物业只是「小区管家」?
合景悠活给出了一个「充满想象力」的新答案。
依托于合景泰富旗下多元业态资源,合景悠活拓展自身业务边界,上线「一合悠选」小程序商城,不到一个月,小程序商城的流量破百万,会员直线突破10万,更在「618大促」期间,单日成交破150万元。
合景悠活的「首战告捷」,让原本不太起眼的物业赛道注入了「新零售的血液」,尽管物业背景的特性让许多商家难以复制,但对于选品、会员、营销的运营,合景悠活的尝试值得每个私域商家学习。
01
管家「变身」分销员
实现精准分销
「管家,我家灯坏了,能不能联系换一下?」
「管家,下水道堵了,能否通一下?」
……
就职于合景悠活的物业管家小黄,每次打开微信,都收到来自业主的「需求」。而这样「充实」的生活一个月前被打破。
就在上个月,「一合悠选」商城上线,这是合景悠活首次尝试通过有赞在微信开设小程序商城,而作为物业管家的小黄,就有了一个新身份——「一合悠选」的分销员。
▲图片:「合景悠活」提供
这意味着,小黄除了帮助业主处理物业相关的事情外,还会在微信中通过各种方式将「一合悠选」触达给消费者。
在整个物业系统中,类似小黄的「管家」有将近1000多人,这相当于「一合悠选」的第一波流量的来源。据了解,通过这种分销模式,「一合悠选」累计会员达到10万多,这部分用户大部分来自管家的「安利」。
「我们的消费者基本上是小区的业主,而业主对管家的信任,让整个线上商城的推广变得特别快。」合景悠活集团社区多经负责人告诉有赞说。
「其实一个业主背后真的可以挖掘到很多的人。我们在成交第一个顾客的时候,我会想我这个顾客能不能成为我的老顾客,当他有希望成为我的老顾客的时候,他也可以是分销员。」
02
精准选品
做好「连接器」
作为面向社区的商城,「一合悠选」非常清楚自己的核心用户,那就是「居家、有品质」的女性为主,所以在选品上,「一合悠选」有着自己的标准。
首先考虑的是生鲜和半成品即食产品,以及便于储存的快消食品。这类产品受众广,特别是半成品即食产品,类似「金汤花胶鸡」、「半成品佛跳墙」等产品,就备受业主用户的欢迎。
▲图片来自「一合悠选」
此外,生活用品、数码3C类产品,也是「一合悠选」重点布局的地方。「我们的产品还是挺受欢迎的,这主要是多年物业经验的积累,能够了解业主的诉求。」
因此,即便「一合悠选」的SKU不到1000多,但几乎一款SKU都会有消费者去选购。与此同时,为了更好的为业主服务,除了精挑细选的标品以外,还会有家政服务,甚至还有维修、开门的物业服务。这让「一合悠选」与业主间的粘性很高。
另一方面,由于合景多年的多业态布局,除了住宅以外,还有综合商场、大健康、教育、咖啡等产业,这些业态都拥有自己对应的明星产品,这次通过「一合悠选」作为连接器,将多个业态的产品同时推向消费者。
「这是一个四赢的结果。」合景悠活集团社区多经负责人表示。
「对于其他业态而言,业主是非常精准的受众,因此可以省下许多推广的人力和物力成本;对于业主而言,合景的品牌既有保障且非常符合消费者的需求,价格也合理;对于一合悠选来说,在促进多业态交叉营销的同时,也扩充了SKU;而对于合景悠活而言,也趁这次机会,让消费者意识到这个是一个可以满足他生命周期里多方位需求的品牌。」
03
巧用海报
实现低成本大促
流量和产品搞定了,接下来就是等待时机,实现生意增长。而作为5月上线的新业务,等待「一合悠选」最好的时机就是一年一度的「618大促」。
在准备「618大促」这件事上,「一合悠选」充分利用了社交电商的优势,将产品和分销海报相结合,实现单日150万元的营收成绩。
在产品上,从6月11日开始,「一合悠选」选择了酒类、保健品等用户需求高频的产品进行促销,同时配置对应的优惠券,促使消费者下单。
除了强推「一合悠选」本身具备的商品一键分销海报的功能,合景悠活的IT团队还在2天内自主研发,上线了一款海报自主生成的营销工具小程序——「悠选海报」,分销员可以在有赞保存下自己的分销员码后,通过「DIY」一款可以吸引消费者点击的海报,分享出去获取客户和转化。
而这,也激发了许多人「创作」的欲望。
「会有人做类似标题党的图片,来引诱用户点击查看,这是一个非常有趣的现象。同时也为我们贡献了很多的流量。」
由此,在官方促销和消费者「二次创作」的激励下,618大促期间,「一合悠选」累计获得10万+的会员,实现「首战告捷」。
「对于这样的结果,其实是符合我们预期的。」店铺负责人表示,「在社交电商日益成熟的当下,选择精准的消费人群和适当的营销方式,就能达到不错的效果。」
而在未来的布局上,「一合悠选」希望能够继续扮演「连接器」这个角色,「一方面更好的服务合作品牌,另一个方面服务自己的业主。」同时,也会尝试更多的基于社交电商的促销玩法,让我们拭目以待!
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