80% 的复购率，仅凭一张卡！同样是会员，为什么别人做的好？

今天的开头，我们先看两个案例：

「偷学」瑞幸后，咖啡品牌「壹号啡」搭建了八个等级的会员体系，5 个月会员新增 10000 人，月销售额增长近 20%，会员储值超 30 万；

正善牛肉做过多次方案后，最终确定将付费会员卡设为三个等级，价格越高，可享受的权益越多、越实惠。这样的策略为正善每月带来超过 80% 的复购和持续不断的粉丝增长，客单价也从 300 元提高到 1035 元。

很多人会发出这样的问题：为什么我家的会员卡卖不出去？好像没人在乎我设置的会员权益......

会员，最初始的本质是享受特权，享受特有的优惠与福利，而所谓的「会员权益」正是「会员体系」能够长期存在的基石。

从设计会员权益的角度来看，不同的目的，决定着最终构建出的会员权益的侧重点如何，例如：

如果以提升用户粘性为主，那么会员权益中则需要侧重服务类型权益。比如减免费用、优先应答、专人服务等权益；

如果以商业价值为主，那么会员权益中可以提供实物或虚拟商品为主，通过利益诱导，吸引其在平台下单转化，同时消耗积分，会员等级越高，花费则越少。

很多企业在设置会员权益之时，都陷入了一个怪圈，不管有没有用，权益显得越多越好，往往会让用户抓不住重点，另外「拍脑袋」定出来的会员权益更会让顾客摸不着头脑。

那么究竟该如何设计一套诱人的会员权益？又需要避免哪些坑？你在日常设计会员体系的时候，都注重哪些方面？

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