商家门店预约服务如何运营,这个工具帮你轻松搞定!
预约服务的好处,对客户来说可以节省自己的宝贵时间,也可以根据自己的时间去安排计划,预约可以避免客户长时间等候,省去无谓的等待,给用户的出行办事、购物、消费带来了极大的便利!
为了给有赞商家提供更多的赋能,更好的服务用户,给用户带来更有效,更便捷的消费体验,有赞云携手生态开发者招财火,重磅发布【分时预约】。
适用于家政保洁,酒店民宿、SPA养生KTV、教育课程、按摩足浴,宠物美容寄养、美业美发、汽车保养,茶馆茶楼、驾校驾考、密室棋牌室,婚纱摄影,球场球馆健身房、景区门票的预定租赁,支持多网点,打通企业微信。
01
消费者灵活预约
一切为了用户体验
• ⼀键预约模式,直接开单
• 0元预约模式,无需付费
• 可根据服务人员评价、星级、距离、擅长领域等预约
• 自动发送“即将到达预约时间”消息提醒
• 全程虚拟号码保护,服务人员或消费者均隐藏真实号码
02
自定义预约配置
满足一切运营需求
• 支持需提前N小时预约或取消
•支持仅限指定人员预约
• 支持预约时收集额外信息
• 支持额外的服务收费
• 支持额外的时段收费
• 支持挂载有赞商品下单时预约
03
轻松核销闭环
打通所有场景
• 支持”计次卡-耗卡“模式核销,如课程卡、洗⻋卡、家政保洁卡等
• 支持”扫码“电⼦卡券核销
• 支持“闸机”核销(需定制)
• 支持普通商品发货核销
04
无限制多预约网点
0费用无限扩张
• 无论你是单店版本还是连锁版本,分时预约⽀持”⽆限制扩充预约⽹点,且无任何额外费用。
• 支持根据消费者LBS定位自动选择最近网点进行预约
• 每个网点支持不同预约方案,即分派不同预约人员或预约能力。
05
自动化派单
让“服务者”最高效的接单
• 打通”企业微信”,所有预约消息直接发送给“服务人员”
• 自动“日程”创建,日历中可看到所有预约信息。
• 手机端二次调整预约能力
• 手机端二次开单增购能力
06
强大的排班能力
统一调度管理
• 按时段快速排班
• 整日复制排班
• 快速间隔排班
• 特定排班时间“附加费用”
• 同一时段内可多次售卖,不超卖
• 按日期、按人员、按占用查看完整排班日程。
07
全渠道调度中台
支持各渠道订单
• 支持美团、口碑、电话等各渠道的订单开单。
• 人工统一查看并占用排班表。
• 支持预约订单二次调整能力。
• 支持转单能力。
相关问答
• 插件费用:单店、连锁均3980/年(活动期间有优惠)
• 多预约网点:分时预约系统自带无限制无额外费用的预约网点,无论是单店还是连锁均可支持
• 虚拟号码:支持服务人员与消费者双向保护
• 核销闭环:可根据定制需求灵活开发支持核销能力
• 支持平台:支持美团、口碑、线下或人工呼入等外部订单的手动开单能力
• 系统能力:服务人员无上限,订单无上限,网点无上限,基于有有赞云开发,可保证与有赞店铺一致的稳定性和并发性能。
08
商家经典案例
一键解决客户问题
为客户带来有效便捷的消费体验
ORITOCEAN江苏华海汽车销售集团,使用招财火开发的【分时预约】插件,完美实现汽车行业预约功能,解决客户集中到店服务不周等问题。分时预约更好的服务用户,给用户带来更有效,更便捷的消费体验。
强大的排版能力,统一调度管理
鑫耀体育shinyo ,是一家位于深圳宝安美丽西湾边上,坐拥海陆空三色全景的天台篮球场,受到很多青少年的喜爱,但是随着人流量的增加,客户很难选择适合自己的时间与场地从而产生冲突,到馆体验不佳。
分时预约系统自带无限制无额外费用的预约网点,无论是单店还是连锁均可支持,强大的排版能力,统一调度管理。
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