出大事了!电商对用户数据加密,会对私域产生哪些重大影响?
「升级过渡期为 2021 年 7 月 6 日-8 月 15 日,请在过渡期内完成订单中脱敏信息保护升级方案改造。如开发者没有在升级过渡期内完成升级改造,平台将根据相关安全管理条例进行违规处置。」
前不久,一则来自阿里巴巴开放平台的公告,在品牌和商家群里炸了锅。
简单来说,阿里巴巴所谓的订单信息脱敏处理,是将订单中:收件人姓名、收件人手机号、收件人电话、收件人详细地址进行隐藏,从此商家无法通过后台,掌握以上用户信息。
不仅仅是阿里,各大电商平台都有动作了!抖音电商已明确平台将逐渐加大对数据安全的管控。
这就意味着,商家再也不能像以前那样获取用户关键信息了,更无法做到二次触达,对于公域往私域的导流,也产生了巨大的影响。
以前商家可以直接拿到用户手机号第三方服务商去发营销信息(例如批量发短信),或者转化到自己的私域社群经营会员,但以后,必须要通过阿里等电商平台的通讯能力去触达。
这里抛出几个问题,待大家思考:
1、当平台限制用户数据后,平台流量会不会越来越贵?
小编认为会,因为商家更需要依托平台去做营销,去触达用户了。
2、短信营销被「封死」后,怎么把客户加到私域里来?
小编目前想到的是包裹卡和直播间;
3、线下体验店会不会成为未来品牌趋势?
从目前来看,线下门店的场景更利于触达用户,进行引流,甚至导购可以一对一的跟进。例如小米在疯狂布局线下门店,力争覆盖中国每个县城。
4、数据加密后,什么形式的触达效率最高?
小编认为,企业微信能够在未来提供更迅捷的用户触达通道。
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