湖南烘焙知名品牌多喜来联手有赞新零售，加速门店数字化转型

创立于2002年的多喜来，是湖南地区知名的烘焙品牌。经过多年的市场布局和客户沉淀，如今多喜来的品牌门店已经遍布湖南的26个县市，总数超过100家。

近期，多喜来与有赞新零售签约 ，搭建到店、到家多种生意形态，从而丰富线上消费场景，经营私域流量，升级消费者关系，提升会员活跃和复购，并通过社群、直播、全渠道会员等方式为门店赋能。

△ 多喜来门店

在线下渠道，多喜来一般选择高端百货、购物中心等各大城市核心商圈，打造精品门店形象。而在线上，多喜来也不甘人后，早在2016年，全面开启O2O新零售转型，并且打通了饿了么、口碑等多个线上渠道。

然而在全面向线上转型的同时，多喜来也面临着一系列问题，例如，在第三方的电商平台上，商家无法有效的触达用户，也无法将用户引导至私域，实现精细化的运营，又比如多个线上渠道与门店的会员体系相互割裂，权益无法互通，影响了用户的消费体验。

如何实现线上线下一体化的经营，如何推动门店的数字化转型？多喜来最终选择了与有赞新零售达成合作来解决上述问题。通过有赞新零售，多喜来可以为门店上线小程序微商城，通过一个小程序，满足用户堂食点单、外卖到家、线上下单等多种场景下的消费需求，构建“蛋糕商城、堂食点单、自营外卖”三店一体的经营模式。

通过蛋糕商城，多喜来可以在线上展示丰富的蛋糕产品，通过精美的商品详情页吸引顾客提前预定。同时商城可以满足自提与配送两种订单，并且闭店时间也可以接受预定，大幅提升了门店的服务范围和时间。

而到店的用户，则可以通过小程序预点单或到店扫码点单，无需排队，快速自取所购商品，也可以选择堂食，提升门店翻台率和经营效率。

除此之外，通过有赞小程序商城，多喜来可以构建自己的外卖业务闭环，从点餐到配送全覆盖，圈住门店半径5公里的客户。

有赞还将帮助多喜来经营私域流量,升级消费者关系,提升会员活跃和复购。从而实现从公域到私域、从在店到离店、从前台到后台全链路的数字化升级,以及全域业绩、有效客户以及客户全生命周期价值的全面增长。

目前，有赞新零售已经服务了仟吉、超港烘焙、绿姿、幸福西饼、向阳坊、巴思客等众多知名烘培品牌,并且帮助品牌实现了销量突破以及管理效率的提升。

同时有赞新零售的会员营销解决方案能够帮助烘焙商家建立起高粘性的会员群体。在吸引新客的同时，带动老客复购。