关于推出“有赞新零售”解决方案的公告

各位商家：

2020年，有赞累计帮助商家与17.23亿粉丝建立连接，其中9.58亿成为购买客户。同年，有赞商家会员GMV达到188亿元，会员折扣活动带来的GMV达到50亿元，活跃商家平均每个会员年消费金额达1245元。

今年，有赞新零售成为有赞独立业务品牌。以全域营销、导购分销、会员运营为三大增长引擎，帮助商家带来全域业绩增长、有效客户增长、客户全生命周期价值这3大增长，并强化全域营销、私域运营、成交转化、组织迭代4大能力。

一、有赞业务主线

过去1年，有赞新零售业务单元中的有赞连锁业务已经达到百亿级的GMV，超过100%的增速，其中线上GMV占⽐接近20%。有赞已经形成了社交电商、新零售、教育、美业、国际化5大业务主线，用SaaS产品和服务帮助不同垂直行业的商家成功。

二、有赞新零售介绍

有赞新零售整合有赞企微助手、有赞导购助手、有赞CRM、有赞连锁等产品和解决方案。逐渐形成了在鞋服、百货、医药、酒旅、快消、同城零售等垂直领域不同的实践方案，帮助上百家零售商家实现了深度行业定制，为商家数字化转型与新零售升级提供提供强大的系统组合方案。

有赞企微助手是基于企业微信的私域流量运营解决方案，帮助企业将客户沉淀到企业微信，并通过全套精细化运营工具提高客户活跃、加速成交转化。

有赞导购助手则是基于导购人效低、客户资产留存难、管理困难三个痛点推出的解决方案，围绕“总部——导购——客户”链条，帮助商家赋能导购、沉淀客户资产，提高管理效率。

有赞CRM是一套客户管理系统，它会帮助商家实现客户信息可感知、可分析、可洞察、可运营。不论是全域营销数据、私域运营数据，还是多渠道的经营数据，都可以在有赞CRM融合、加工，最后反哺整个会员运营体系。

此外，有赞联合第三方开发者、第三方服务商，帮助商家提供业务咨询、运营咨询、SaaS服务、代运营服务；基于ONE战略，有赞将联合第三方软件服务商一起打造产品融合方案，帮助商家实现多渠道的用户打通、库存打通、数据打通、服务打通，以及价格和优惠体系打通。

当前，有赞新零售已与奥康、爱康国宾、贝因美、德克士、都市丽人、恒安集团、泸州老窖、农夫山泉、双汇、新秀丽、文峰集团等在内的11家大型零售集团共同启动K100战略合作。

随着有赞新零售的品牌升级，以及在更多商家业务场景中落地，“运营客户”的能力将真正成为企业和品牌最核心的能力之一，并为零售行业带来真正可复制、可持续的增长。

更多内容，欢迎访问有赞新零售官网：

https://www.youzan.com/intro/xinlingshou

有赞团队

2021年8月