有赞企业微信助手上线“群画像”功能 助力企微社群运营效率提升

作为企业布局私域的重要阵地，企业微信一直承担着连接商家与用户的重要纽带作用，为了助力企业更好地管理、运营企微社群，有赞新零售推出了“企业微信助手”解决方案，帮助商家将客户沉淀到企业微信，并通过全套精细化运营工具提高客户活跃、加速成交转化。

近日，有赞企业微信助手正式上线了“群画像”功能，帮助商家更精确的衡量社群运营效果，优化运营方式。目前“群画像”功能已经全量开放给所有有赞商家。

在日常的运营中，社群覆盖人数、触达率、触达-打开社区转化率和打开社群-访问转化率，是企微社群内转化最关键的指标。在这些指标的基础上，有赞企业微信助手上线“群画像”功能，为商家提供“社群获客数据”、“社群活跃数据”以及“社群访问转化数据”的查看和分析。

通过群画像功能，运营负责人可以全面衡量企业微信社群当前的状态，了解运营中的薄弱点，从而更有针对性的优化运营方式，达到提高运营效率，提升社群转化的目的。

此外，当每个社群、群主的运营情况都变成可量化的数据后，运营负责人也能够更直观地了解每个群主的工作成果，对优秀员工予以奖励，达到激励员工更好地进行社群运营工作的效果。

为了便于商家可以更加灵活的使用这一功能，“群画像”还设置了不同层级的权限：高级管理员、普通管理员以及品牌运营可以查看所有员工的统计数据，而部门管理员/导购部门管理员可以查看本部门及下级部门员工的统计数据，商家可以根据自身需求和团队情况进行配置。

例如商家的总部想查看运营的整体情况，只需要选择具体日期，就能清晰地看到各个社群的运营数据，从客户群聊总数、新增群成员数到活跃群成员数等等，都一目了然。而需要对员工工作进行考核时，商家可以按照员工汇总、群聊汇总的方式来查看数据，根据每个员工不同的社群运营效果，对员工进行考核。

对于一线员工而言，则可以通过企业微信助手在每个群的群画像中，查看社群的访问、支付金额以及具体的社群订单信息。并根据自己所运营客户社群的状况自行分析运营状况，改善不足，提升运营效率。

目前有赞企业微信助手的“群画像”功能，会在每晚11点前完成前一天的数据更新，让商家能够及时掌握运营状况，实现更高效、更精准的社群服务。

企业微信如今已经成为企业管理私域流量、沉淀老客户的一大神器。然而在更多精细化的运营、垂直行业的场景中，商家还有大量的需求未被满足。为此有赞新零售推出“企业微信助手”，与企业微信实现能力互补，帮助商家实现更精准的营销触达，以及更直接的交易额增长。目前有赞新零售已经形成了以“全域营销、导购分销、会员运营作为增长引擎”的行业实践方案，助力商家实现全域业绩、有效客户、客户全生命周期价值等重要指标的全面增长。