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喜茶、瑞幸都在用的「小程序订阅消息」来了!

导读:还在发短信/传单?真的有效吗?不妨了解一下喜茶、瑞幸、拼多多、唯品会,都在用的「小程序订阅消息」,打开率可高达70%!

不妨了解一下

喜茶、瑞幸、拼多多、唯品会

都在用的「小程序订阅消息

打开率可高达70%!

订阅消息是什么

和公众号模板消息有什么区别

短信营销有什么区别?

有赞的订阅消息该怎么用

别着急,往下看

↓↓↓


01

什么是小程序订阅消息

订阅+消息,先订阅,后推送

(点击图片可放大查看)

在「微信-服务通知」,收到来自小程序的消息

(点击图片可放大查看)

点击消息,跳转小程序,购买后再次授权,形成循环(推送→购买→授权→推送)

和公众号-模板消息的区别?

无需关注公众号

可推“优惠、折扣”,不被封禁

(点击图片可放大查看)

和短信有什么区别?

免费,无成本

只需顾客在小程序订阅即可获得推送次数,无需其他费用

打开率极高

订阅消息(60~70%)

模板消息(40~50%)

公众号图文(5~10%)

短信(1-3%)

(部分数据来自网络)

微信对话小红点提示,感知强

跳转小程序,降低顾客流失

02

玩转订阅消息小技巧

不同的消息模板怎么用更合适?

新品上新通知

适用场景:推广新品

推送时间:新品上市第一周

内容:新品特色,如有优惠,突出优惠内容,例:尝新仅需9.9元,大颗果肉「芝士芒果优格」上市啦!


活动通知

适用场景:店铺活动

推送时间:活动开始当天~期间(可提前1天进行预告,提前时间过长易被淡忘)

内容:简明突出活动内容,例:全场8折,仅限3天(重点:8折、3天,折扣和时间紧迫感


会员日优惠提醒

适用场景:会员日优惠

推送时间:活动开始当天~期间

内容:简明突出活动内容,例:10.1-10.3会员专享满199元减50元(重点:10.1-10.3 时间,满199元减50元 优惠


优惠券到账提醒

适用场景:优惠券发放

推送时间:券发放时

内容:突出优惠券信息,例:3.8折全场饮品券已到账!仅限今日消费哦!(重点信息:3.8折限今日

(优惠券相关模板将于11月底上线)

如何提高消息推送后的转化率(访问下单)?

适度的价格让步/优惠策略

配合限时优惠券、特价、秒杀等策略,让顾客感受到是限时福利,不买就错过。


合适的时间点

经营行业不同,推送时间点也会有差异。

在顾客最需要的时候,发送提醒,成交概率会更高。

例:

购买咖啡的顾客,追求咖啡提神的功效,在什么时候会需要提神呢?

1、工作日早晨,买一杯咖啡

2、午饭后,外出吃饭带一杯

3、下午2-4点,易犯困;也是下午茶高峰时间

可提前半小时~一小时给顾客做推送,如8点、12点、2点都是比较好的时间。

大家可以根据自己的自身情况来分析,什么时候做推送更合适。


感兴趣的内容

顾客群体有差异,感兴趣的内容也会不一样。

年轻的顾客可能对网络热点更敏感,如果你的顾客都普遍比较年轻,可以尝试在推送内容尝试一些网络热词。

对大部分顾客,普遍适用的内容肯定不会出错。

例:

1、天气,降温、下雨、高温都可以作为推送的素材,配合适当的单品或者优惠,例:降温了,一杯热拿铁温暖你~「满10减5元券」已到账

2、大型节假日热点,如果能够配合节日特定产品会更出彩,例:中秋点心吃什么?试试限定「桂花软欧包」~

怎样可以让模板不被封禁?

推送内容与模板高相关

每个模板的标题都是固定的,在推送时,推送内容本身也需要和标题相关。

例如:

新款蛋糕上市,适合用「新品上新通知」,推送新品活动;

国庆店铺推出全场满减活动,适合用「活动通知」,宣传活动内容。

推送频率不要过高

当下各种营销手段很多,过度营销可能会引起顾客反感,也会降低顾客打开下单的概率。

建议大家在做营销类推送时,一个用户每周触达不要超过2次,适时提醒,不过度营销。


03

怎样配置订阅消息?

如何开启订阅消息?

登录“微信公众平台”,设置小程序服务类目

打开网址→使用管理员微信扫码登录

地址:https://mp.weixin.qq.com/

(使用电脑登陆更快速便捷哦~)


找到设置-服务类目

目前有赞小程序订阅消息支持类目

自营-食品 、自营-服装/鞋/箱包

大家可以根据自己的主营业务来设置类目

只需要设置一个类目即可

小程序类目审核需要2个工作日左右。

正常情况在类目审核通过后,有赞后台会自动同步并开启「订阅消息能力」。

届时大家可登录有赞商家后台查看。

有赞后台如何使用?

查看和关闭模板

1、登录有赞商家后台


2、应用中心-消息推送-订阅消息推送,或者通过左下角搜索功能输入“消息推送”进入页面

在这里,可以管理营销类订阅消息的开关;

也可查看当前开启的模板及对应的可推送数量。


推送消息

点击对应模板上的“立即推送”按钮即可进行编辑推送

点击👉:了解更多功能详情和操作方法


彩蛋预告

「订阅消息」能力在11月底会进行2次升级:

    ●在小程序内领取优惠券时,增加优惠券相关模板授权(发放/过期通知)

    ●客户-人群营销:发放优惠券时可使用「优惠券到账」模板触达已订阅顾客

    ●支持有赞微商城小程序v2.91及以上版本(当前支持零售小程序3.42.4及以上)


如有任何疑问,请咨询在线客服。

·手机端登录有赞零售APP—我的—咨询客服—在线客服;
·电脑端登录有赞零售后台,在右侧点击“在线客服”即可咨询哦~


客服在线时间:8:00-23:00


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