产品动态 | 多场景公众号订阅消息来了，用户没关注也能触达！

各位商家大家好，h 5 端商城的订阅消息「公众号订阅消息」来了！（目前订单相关的订阅消息打开率高达 80% ）

有赞-公众号订阅消息现已优化上线，新增了领券/订单/签到等多个场景的授权，并支持商家主动推送运营相关的订阅消息「活动通知」给消费者。

当用户已经关注公众号，消息会发到公众号里，和其他商家的信息区分开；当用户没关注公众号，消息也能触达到用户！

适用店铺

支持微商城-电商版、微商城-门店版、有赞连锁-标准版、有赞连锁-旗舰版、有赞连锁-电商解决方案

使用场景

小红是太平鸟店铺的粉丝，在店铺H 5 端首页领券后，授权了「优惠券过期提醒」和「活动通知」的订阅消息通知。

520 到了，太平鸟店铺正在做「第二件半价」的特惠活动，店铺运营使用「活动通知」模板推送了活动内容给之前订阅过消息的用户。小红收到了服务通知，看到活动点进店铺浏览起了活动商品，下单了两件衣服。

背景介绍

什么是公众号订阅消息？

订阅消息就是订阅+消息，消费者先订阅，商家后推送。

我们在微信H 5 商城进行购物时，经常会在各种场景出现如下图的授权弹框，这种叫做公众号订阅消息，消费者订阅成功后，商家可向消费者推送消息，一次订阅仅能推送一条消息。

若消费者已关注公众号会推送至公众号内，若消费者没有关注公众号会推送至服务通知内。消费者点击消息可跳转至微信H 5 商城。

功能介绍

1、 新增公众号订阅消息授权场景

下表为本次优化新增的授权场景：

订阅消息授权示例见下图：

2、 支持商家主动推送运营相关订阅消息-「活动通知」给消费者

入口：应用中心-消息推送-微信订阅消息群发-公众号订阅消息群发

商家可自主推送「活动通知」给订阅过该消息的用户，「可推送次数」显示「活动通知」被订阅过的次数，「可触达用户数」为单次推送可触达的用户数

点击「立即推送」进入消息设置页面，支持「立即发送」和「定时发送」。

点击「去设置」按钮即进入授权配置页面，授权开关默认打开，开启后在以下场景将会弹起「活动通知」的订阅消息授权。

3、 新增「优惠券/码过期提醒」公众号订阅消息的推送机制

「优惠券/码过期提醒」支持推送公众号订阅消息，开关默认打开。

开关打开后，当优惠券设置过期提醒时，会优先发送公众号订阅消息给订阅过「优惠券过期通知」的用户

4、 新增「签到提醒」公众号订阅消息的推送机制

「签到提醒」支持推送公众号订阅消息，开关默认打开。

5、 建立防打扰机制

每天每个用户相同入口的授权仅推送一次。

每天用户已经授权过的场景，不会再次推送同类授权（类别按场景区分为：领券/订单/签到等，eg：小明在进店有礼中授权了 3 条订阅消息，则其他领券场景不会再推送授权）。

每个用户的单次会话（ 30 min），本次新增的授权场景最多弹起 3 次授权。

注意事项

1、 哪些商家可以使用公众号订阅消息？

① 支持的店铺类型：微商城-电商版、微商城-门店版、有赞连锁-标准版、有赞连锁-旗舰版、有赞连锁-电商解决方案

② 商家需绑定公众号且是服务号，登录公众号后台，点击「添加功能插件」开通订阅通知

③ 商家需在订阅通知下设置服务类目：支持商家自营-食品饮料、商家自营-服饰内衣两个类目，建议商家添加商家自营-服饰内衣类目，无需审核。

2、 不同类目的消息推送的标题会略有差异，但推送的具体内容会保持一致

如：优惠券/码过期期提醒在不同类目下模版标题不一样，食品饮料类目-「优惠券过期提醒」、服饰内衣类目-「优惠券到期提醒」，但实际推送的都是相同的内容

3、 因微信功能的限制，当商家在一个页面配置过多唤起订阅消息授权组件时，仅部分组件能唤起订阅消息授权。

如：商家在首页配置了15张优惠券，仅靠前的优惠券点击后会弹起公众号订阅消息授权，剩下的优惠券不会唤起授权，用户无感知，不影响用户体验。

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