她30岁辞职创业，吸粉50万，坚持8年，让年轻人爱上「古方」！

这是有赞说

第 1376 篇 原创报道

2015 年，陈昕试着借助有赞开出了线上店铺「元气生活馆」，联合中医团队和知名机构，把古方精心调制成适合现代生活的产品，方便年轻人使用。如今已与有赞密切合作整整 7 年！

小白+专家 双人设

打动用户，吸粉 50 万

8 年前，很多人说做公众号能成功是因为把握住了流量的风口，但无论是过去，还是现在，吸粉的关键还是用「丰满而真实」的IP去打动用户。

①「花小要」IP打造，寻常处觅知音

「花小要是个完全小白的人设，她以一个普通人的视角，用严谨的知识逻辑去解构、分析那些现代人难以理解的古代生存智慧、自然疗法、生活美学的故事，通过公众号图文展示出来。她不会选择难弄、难喝的方子去尝试，而且还会分享自己遇到的真实故事。」在陈昕的文字中，一个小白通过自己的尝试，探索、分享古方的形象跃然纸上。

而花小要代表的，是无数和陈昕一样的年轻人：他们有好奇心，却一知半解；他们勇于尝试，却缺时间精力。

因此，花小要吸引的粉丝，并不像普通养生群体那样老龄化，而是集中在 28–45 岁，认知理性不跟风、对生活品质有要求的都市中青年。

小白的人设建立了亲近感，而另一边，陈昕却在严谨性、安全性上锱铢必较。她要求自己的每一篇内容，都做到严谨、有理有据，必须要有古文出处，或有行业专家背书。

每一个推出的新品，陈昕都会亲自去尝试、优化，力求使用简单、安全可靠。

②请中医硕、博做群管理

为了补足专业性，陈昕还对群管理员提供出了更高的要求：必须是中医专业的硕士或博士、有职业医师资格的人。

原因是，陈昕认为：「用户是因为有养生需求进群的，养生看中的是长远的影响，因此需要专业人员去把关、指导。」

每一个群都有对应的管理员，每个人都有自己的专业形象，为群内用户答疑解惑。而人设的建立，离不开内容的深度影响。

团队主管会先做好每天的内容梳理，每周的内容主题，每月的活动主题，再借助企业微信进行分发。

△ 用户好评

社群培育核心用户

复购率提高 50%

人设建起来了，如何做群管理、成交？由于人手有限，陈昕并没有急着把粉丝大范围地导流到社群里，她先培育了 1 万多的核心用户群，借助企业微信，由 5 个群主分别管理，复购率比其他渠道高出 50% 以上，她有哪些群运营方法呢？

△ 社群专项干货

①借助分销员系统，绑定销售关系

通过有赞提供的分销员功能，绑定群主销售关系，不同群发布指定分销链接，方便提成结算的同时，也给了群主销售动力。

「我们强调服务的同时在做销售，根据群主的能力做分配，因此每个群主管理的群个数也不相同。」

②社群打卡活动，提升群活跃度

陈昕团队也会策划阶段性的养生打卡活动，提升群活跃、深度影响粉丝。比如「好好睡觉 10 天修复营」，在公众号发布相关文章，并在社群内引导群成员每日 22 点前睡觉并发送照片到群内打卡，并推出相应的助眠产品，在服务的同时带动销售。

最后，还评选出「优秀打卡学员」，授予「元气满满奖」、「元气坚持奖」、「元气风采奖」等称号与实物礼品。

△ 社区打卡活动

③巧妙借助有赞分销市场，一键上货

并不是每一款产品都能卖得好。但是陈昕在选品过程中，却很少试错：「做公众号的经历，让我们能先感受到粉丝的需求，再去做选品。比如推出的第一个产品，我们选择了一款祛湿汤品，因为当时同主题文章阅读量达到了 10 万+，果不其然，一下子就卖爆了。」

有了社群后，陈昕也根据大家在社群里的反馈，不断地优化商品、积极拓展新品。陈昕找到了知名机构合作定制化产品，起初却因为采销问题，合作并不顺利。

由于这个行业相对传统，网上销售存在数据上的脱节，导致供货商发货不及时。后来陈昕想了个主意，推荐合作方入驻有赞分销市场成为分销商，这样她就能在有赞分销市场一键上架商品，所有的供销关系一目了然，省去了许多麻烦。

解决了问题以后，陈昕团队在社群内发布了客单价更高的定制化新品，获得了群友们的肯定和追捧。

用不同的方法

影响同一个人

公众号在近几年流量式微，陈昕也开始转战小红书、视频号渠道去做拉新。通过制作短视频、分享养生方法、直播等形式，从各个平台吸引新的流量。

而视频号直播，也被放在了陈昕今年计划的重要位置。她说，「其实直播也好、社群也好，都是用不同的方法影响到你想影响的那部分人。」流量固然重要，但如何更立体化地影响粉丝、为客户做好服务才是更重要的。

除了营销方式上的转变，陈昕更希望能研发出更多新品，让传统的中式自然疗法被都市年轻人了解、喜爱，而她的小店「元气生活馆」也将继续和有赞一起，探索新的发展模式。

（移动端用户可截图后扫码参观店铺）