如何通过私域运营让一家甜品店半年营收突破两百万？

一家仅有30平米的小甜品店，凭借精妙的私域运营策略，在短短半年内实现了超过两百万的营收。听起来不可思议，但这位老板娘的操作方法简单直接，且极具实操性。以下是她的三大关键策略，我也会结合相关工具，帮大家理解如何落地这些方法。

1. 轻松拉新：扫码入群领取优惠券

当顾客点餐时，只需扫桌面的二维码，进入点餐系统后便能看到一个社群码。加入社群即可领取6元优惠券，且优惠券可立即使用。这种方式降低了用户参与门槛，让顾客在享受优惠的同时自然地进入商家的私域流量池。

相关工具支持：

• 使用小程序可以轻松实现扫码点餐，并自动引导顾客进入社群。
• 营销工具可设置灵活的优惠券发放规则，例如“即领即用”，提升活动吸引力。

这类活动不仅简单，还能快速积累用户资源，为后续的互动和转化打下坚实基础。

2. 增强复购：余额返现锁定回头客

每位顾客消费后，系统会自动返现消费金额的10%到他们的账户余额中。虽然余额不能提现，但下次消费时可直接抵扣。这种机制充分利用了人性心理：顾客可能忘记哪家店更便宜或更好吃，但一定记得哪家店还有未花完的钱。

相关工具支持：

• 借助CRM管理系统可以自动完成返现操作，并为每位用户记录余额。
• 在用户账户中展示返现金额，通过微商城或小程序点餐时自动抵扣，方便用户体验。

这种方式不仅提升了复购率，还让客户与品牌之间形成持续的连接。

3. 提高粘性：口令红包与会员活动双管齐下

为了刺激更多消费，这家甜品店会定期推出特色套餐，将复购率较高的产品与新品捆绑销售，并在社群内发布特殊口令红包。顾客只需输入口令，即可获得套餐优惠券。这种玩法抓住了消费者对熟悉产品的信任感，同时增加了新品曝光率。

此外，针对忠诚度较高的老客户，还组织了专属会员活动。例如充值赠金额、新品五折试吃、免费配送等福利。这些活动进一步巩固了核心客户群体，并激发了他们主动分享和推荐店铺的意愿。

相关工具支持：

• 社群运营工具可以批量发布红包链接，设置口令玩法，让活动更有趣味性。
• 会员管理功能能够精准划分客户等级，并为不同级别用户定制专属权益，例如充值返利或试吃优惠。

这些组合拳不仅增加了用户粘性，还提升了品牌在区域市场中的竞争力。

总结：经营生意就是经营人性

从扫码入群到余额返现，再到口令红包和会员活动，这位老板娘巧妙地利用人性心理，将普通消费者转化为忠实客户。这种方法不仅适用于甜品店，也可以灵活应用于其他行业。无论是餐饮、零售还是服务业，只要合理运用上述工具，都能快速搭建属于自己的私域流量池，助力生意增长。

注释

• 私域运营：指通过社群、小程序等工具，与客户建立直接联系并持续互动，以提升复购率和客户粘性。
• CRM管理系统：一种客户关系管理工具，用于记录和分析用户数据，优化营销策略。
• 营销工具：包括优惠券、红包等功能模块，用于设计和实施促销活动。