青石店复购率达90%的秘诀：抓住人性弱点，提升顾客粘性

开一家青石店并不是一件简单的事，尤其是要让顾客愿意持续复购。然而，有人成功做到了这一点，并且复购率高达90%。秘诀就在于深刻洞察人性弱点，并巧妙地设计了三套营销玩法。更重要的是，这些玩法结合了小程序、CRM管理系统等工具，让操作变得高效且可持续。

沉没成本：让顾客愿意“投资”你的店

很多时候，赠送代金券并不能有效刺激复购，因为顾客可能随手就扔了。但如果让顾客花10元购买一个价值50元的超值券包，情况就完全不同了。这种方式不仅让顾客感受到“划算”，还形成了沉没成本心理——既然已经花了10元，他们会倾向于再次进店使用券包。

在这里，小程序的优势显现出来。通过，你可以轻松设置这样的优惠券包，并自动推送给目标用户。同时，后台数据能帮助你精准分析哪些顾客最有可能接受这种优惠，从而优化营销策略。

偷换概念：设计诱人的套餐组合

当面对两个选择时，人们总是倾向于更具吸引力的一项。例如，“满50元赠送一份沙拉”和“购买黑椒牛肉沙拉，再加1元换购迪卡三明治”，后者明显更吸引人。这种设计利用了顾客“不买白不买”的心理，通过低成本的产品提升订单量。

结合CRM管理系统，你可以根据顾客的购买习惯定制类似的套餐推荐。系统能够记录每位顾客的偏好，并自动推送个性化套餐组合，让顾客觉得“这是专门为我设计的”，从而提高转化率。

饥饿营销：限时优惠制造紧迫感

当新品推出时，限时优惠总能激发顾客的购买欲望。比如推出“低卡低脂系列，11.9元任选”的限时活动，既让顾客感到“占便宜”，又因限量促使他们迅速下单。这种紧迫感常常会带来订单激增。

小程序能够完美支持这样的活动。不仅可以设定活动时间和优惠力度，还能实时统计订单数据。通过活动页面倒计时功能，让用户时刻感受到时间的流逝，从而加速决策。同时，小程序支持提前预订和外卖配送，无论顾客是到店还是在家，都能轻松参与活动。

一键操作，让复杂玩法轻松落地

听起来这些玩法可能需要大量人工操作，但实际上，只要拥有一个强大的系统，所有流程都可以一键完成。小程序和后台管理工具已经对接好骑手平台，不仅支持外卖配送，还能实现订单零抽佣。你只需专注于优化活动设计，其余事务都能交给系统完成。

这种自动化功能不仅节省了时间，还大幅提升了运营效率。你可以专注于提升产品质量和服务体验，而不是浪费精力在繁琐的执行细节上。

注释

• 沉没成本：指由于已经付出某种成本，人们会倾向于继续投入以减少损失。
• 饥饿营销：通过限量或限时方式制造紧迫感，刺激消费者快速决策。
• CRM管理系统：一种客户关系管理工具，用于记录用户行为数据并进行个性化营销。