通过精准运营,实现老客复购率90%与会员成交占比99%
今天我们来分享一个令人惊叹的芳香美护品牌——XIANGQI香憩的成功案例。这家品牌凭借**90%的老客复购率和99%**的会员成交占比,在激烈的市场竞争中脱颖而出。那么,它到底做对了哪些事情呢?
吸引客户的内容营销
XIANGQI香憩非常擅长通过小红书、抖音等社交平台创作客户感兴趣的内容,而不是简单发布产品信息。他们通过展示产品在不同场景下的使用效果或分享与产品相关的小故事,激发客户的共鸣。这种内容不仅能吸引潜在客户的关注,还能引导他们主动加入品牌的微信社群或企业微信,建立私域流量池。
精心策划的低价产品引流
品牌定期推出小便宜的产品,让客户在购买时感到物超所值。这样的策略不仅提升了客户满意度,也鼓励老客户向朋友推荐,带来了更多新客户。通过低客单价策略,减少客户的购买心理负担,促进复购率和客户粘性。
高效的会员体系
私域流量转化:如何将公域流量引流至微信?
通过小红书、抖音等平台吸引到的流量,需要通过精准的引流手段转移到私域。XIANGQI香憩采用了包裹卡、客服短链、订单赠品等方式,逐步将流量引导到企业微信和社群,打造私域会员体系。这些方式能够确保客户在享受内容和产品体验后,自然转移到品牌的私域流量池。
成效显著的活动营销
XIANGQI香憩通过策划月度固定的**「逢7香遇」活动**,每次活动间隔10天,结合集中宣传和品牌造势,大幅提升了单品销量。同时,品牌还定期推出低客单价的引流产品,如小样、秒杀、精油课程等,鼓励客户尝试新产品,降低消费门槛。
打造高忠诚度的VIP社群
XIANGQI香憩特别注重社群运营,特别是VIP社群的管理。他们通过与社群成员的互动,鼓励客户分享使用心得与产品评价,积累口碑。在社群内,成员们共同讨论芳香护肤、身体养护等话题,形成强大的品牌忠诚度,帮助品牌进一步提升复购率。
完善的付费会员体系
品牌通过设计177元会员卡,为会员提供9大特权,通过实物礼包、货金券等方式,提高了会员的价值感。在会员制度的运作中,XIANGQI香憩通过优质服务和精准营销,成功提高了老客户的复购率和新客户的转化率。
利用数学公式提升营业额和利润
推荐经营方案
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