0元购怎么操作？0元试用怎么设置？

在网购过程中，有这样一些消费者的心声：这个商品有点想买，不过得先付完钱才会给我发货，这个月钱包也不太充裕，还是先不买了，下个月再看。或者像是：喜欢是挺喜欢的，挺想买，就怕到手货不对版，还要申请退款，太麻烦了，再看看吧。
        这样的消费心理无疑降低了店铺的交易转化率，实质是因为缺少解决消费者顾虑的好工具，造成了潜在顾客的流失，同时也损失了本可以成交的订单。
        为了消除消费者的后顾之忧，提升交易转化率，有赞与微信支付分合作，特别推出了先用后付服务。

产品简介
       先用后付是一种消费者0元下单，确认收货后再付款的服务。微信提供扣款支持，结算周期与普通订单一致，坏账由有赞垫付。

产品价值

1.对商家的价值-交易转化率和销量提升

￮ 增强购买意愿，0元下单促进用户超前消费，客单数提升

￮ 降低购物门槛，挽回因余额不足而流失的订单，浏览-下单转化率提升

￮ 极速免密支付，缩短支付链路，减少购物环节流失的订单，下单-付款转化率提升

￮ 专属商品标签，商品详情页展示先用后付标签，吸引消费者

￮ 账期没有变化，平台100%承担坏账，商家没有资损风险

￮ 低成本的营销，仅收取0.5%的先用后付服务费

      该功能在前期的邀约内测过程中，经数据观察，商品销量平均提升12%，已经为内测商家带来了百万销售额。

      注：因消费者0元下单，订单结算前的退货退款率轻微上升，但对经营数据的综合评估，先用后付为内测商家带来了的更大的收益。

2.对消费者的价值-先体验后付款

产品发布说明

￮ 支持的店铺类型：微商城单店（快手、连锁店铺暂不支持）

￮ 上线时间：2021年10月08日灰度发布，10月15日全量开放

￮ 支持的环境：微信H5、微信小程序

￮ 支持的营销场景：券后价、秒杀、限时折扣、拼团、满减送、会员折扣、快递包邮、积分抵现/积分兑换、会员包邮、公众号涨粉、打包一口价、支付有礼、第二件半价、免费会员、付费会员、让利涨粉、支付营销

操作说明（商家端）

1.入口：

1.1 微商城PC端：

1.2 微商城App端：

2.开通流程：

2.1 有开通权限的帐号登录有赞商城店铺后台，进入先用后付产品页。

注：操作权限仅限高级管理员、普通管理员。

2.2 勾选协议开通，若店铺不符合开通条件，可按提示完成。店铺需满足下述开通条件：

操作说明（消费者端）

1. 购买流程

1.1 用户在商详页点击立即购买，在SKU弹窗中选择先用后付下单，进入订单确认页。

或者用户在商详页点击先用后付专享标签，选择去使用，在SKU弹窗中选择先用后付下单，进入订单确认页。

1.2 用户在订单确认页选择0元下单。（仅首次下单会唤起微信授权，需要用户完成授权。）

1.3 首次开通用户，完成授权后，将同时完成支付。非首次开通用户，则在点击0元下单时，完成免密支付。

2.售后流程

2.1 用户在订单详情页申请退款。（未确认收货前，消费者的货款是应付款，因此不存在实际退款，后续微信也不会对该笔订单扣款。确认收货后，退款规则与普通订单一致，会产生实际退款。）

2.2 用户选择退款原因后提交，待商家审核。（未确认收货前，退款金额为整单金额，且无法修改。确认收货后，退款规则与普通订单一致。）

常见问题FAQ
1、问：哪些商品可以使用先用后付？
答：有赞会根据商品类型、目前参加的营销活动和价格等策略圈选商品，满足要求的商品将在商品首页展示先用后付标签栏。
注：目前仅限加入基础消费保障的实物商品支持使用先用后付。营销场景暂只支持：券后价、秒杀、限时折扣、拼团、满减送、会员折扣、快递包邮、积分抵现/积分兑换、会员包邮、公众号涨粉、打包一口价、支付有礼、第二件半价、免费会员、付费会员、让利涨粉、支付营销。

2、问：哪些消费者可以使用先用后付？
答：先用后付与微信信用分合作，严选高信用消费者参与。仅限微信支付分大于550分的消费者才有机会享受先用后付，此类消费者信用度高且购买力强，可以帮忙店铺提升优质客群的占比。
注：上述支付分数值（550分）将基于实际业务情况进行动态调整。

3、问：先用后付怎么收费？
答：服务无开通费用，在订单结算时向商家收费；收费标准：先用后付服务费=订单结算金额*先用后付服务费率。对正式期新商家，费率为0.5%；对原内测期商家：免费至2021年12月31日，2022年全年先用后付服务费率5折，之后恢复原价。
注：先用后付订单的交易手续费与普通微信支付订单费率保持一致举例：消费者购买衣服实际支付100元，其中交易手续费为0.6元，先用后付服务费0.5元，店铺余额入账98.9元。

4、问：如果对消费者扣款没成功/不确认收货，会不会影响商家货款的结算？
答：不会影响。先用后付订单和常规订单一样，支持自动确认收货，确认收货之后商品货款就会从消费者账户中扣除，并即时支付给商家；且先用后付订单不影响商家货款的正常结算，对扣款过程中可能存在的逾期订单和坏账，平台将100%垫付，商家没有资损风险。

5、问：先用后付订单可以退款吗？
答：无论是否对消费者进行扣款，先用后付订单均支持退款。细节说明如下：

￮ 对于已完成消费者扣款的先用后付订单支持部分/全额退款（与普通订单一致）。

￮ 对于未完成消费者扣款的先用后付订单仅支持全额退款，不支持修改退款金额。

6、问：如果消费者收到货物后不满意，比如描述不符、质量问题等，也算坏账平台负责吗？
答：消费者收到货物不满意可以走正常的售后流程，根据售后判责情况，消费者需要支付的货款，在售后完结后，确认收货时进行清算，并将货款打入商家后台账户，若这部分货款消费者未成功支付，平台会垫资支付给商家，无资损风险。

7、问：先用后付订单怎么对账？
答：在店铺后台订单查询页面即可筛选出先用后付订单，具体入口：店铺后台-订单-交易查询-订单查询-付款方式，筛选先用后付订单

8、问：如何查询先用后付开通记录？
答：可以前往店铺后台-资产 -先用后付功能页面，可在页面查询先用后付功能开通记录。

9、问：如何关闭先用后付，关闭之后的先用后付订单应如何处理？
答：可以在店铺后台-资产-先用后付-退出服务进行关闭（或上述其余入口），关闭即时生效。关闭之后，商品将无法使用先用后付，已支付成功的订单正常流转。