私域代运营是什么？正确选择私域运营服务商|指南

客户需求：

我自身没有专门的运营团队做私域,需要代运营的服务；

我有私域运营团队,但是我没做过私域,我需要带教；

我想要做私域，不知道从哪一步开始做，我需要有人帮助我落地。

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私域代运营是什么

私域代运营是指第三方私域运营服务商，为商家/企业提供在其私域平台（如微信小程序商城、APP 商城、社群等）上进行用户运营和精准营销的服务。简单来说，就是把客户从公域平台（视频号，抖音，小红书，快手，天猫淘宝，京东，拼多多）吸引过来，然后在自己的平台上维护和深度运营，最终实现销售转化。私域代运营服务商会帮助企业进行用户管理、活动策划、内容制作等一系列运营活动。

为什么需要私域代运营？

我们将这个问题，抛开分解成两部分解答

1. 为什么要做私域运营

我们必须清楚地认识到，所有商家/企业进行私域运营的主要目的在于提高用户的留存率和复购率，从而实现更多的销售和利润。相较于公域流量（如抖音投放、视频号广告、小红书信息流、SEM 等），私域流量具有更高的持续性和稳定性，且成本更低。

打个比方，假如你开了一家烘焙店，拥有 1 万名意向度高且复购率大于 50%的私域客户，那么你还会担心缺少客流量吗？还会担心当天的产品卖不出去吗？

行业流传一句话“宁可要1个客户复购100次，也不要100个客户到店一次”，在过去的互联网高速发展阶段，太多企业为了获取线索，投入了大量资金，最终却收效甚微，犹如石沉大海。这是为什么呢？因为他们没有意识到获取意向客户的重要性。

2. 为什么找私域找代运营

正如文章开头所述，有些商家/企业可能没有专门的运营团队来进行私域运营，或者虽然有团队，但团队可能缺乏私域运营的实际操作经验。基于这些原因，商家/企业家经过深思熟虑后，最终，考虑寻找私域代运营是一种最省时高效、投入成本低且能快速落地的方案。

私域代运营服务公司有哪些？

如何选择代运营服务商，尝试了解有赞陪跑服务

专业的讲：有赞陪跑服务是为商家提供一站式的运营解决方案，帮助商家实现数字化转型和增长。

通俗的说：有赞陪伴商家/企业落地私域运营提升复购率，直到完成销售业绩增长。

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有赞陪跑运营服务品牌商家实践案例

预制菜品牌老饭骨，积累10万私域用户,复购率提升至40%

商家档案

老饭骨,由中国烹饪界资深大师郑秀生和孙立新组成,利用新媒体社平台,传承中华美食,拥抱年轻受众。售卖产品以预制菜为主。

商家痛点

1. 老饭骨在全网拥有众多粉丝,但没有统一的会员平台进行深度运营。

2. 缺少高效变现的途径。

主要运营手段

包裹卡引流；社群运营

实践成果

公域订单放入包裹卡,转化率保持在15%以上（引流）

在公域订单中放入包裹卡,把用户之前看不到的一些大爷、二伯(创始人)很温情或搞笑的画面呈现在包裹卡上,引导用户加老饭骨的1企业微信。包裹卡还有"系列"的概念,用户集齐一套之后能获得大惊喜,从而鼓励月用户复购。

深耕社群运营,积累10万私域用户,复购率高达40%（复购）

通过社群输出高价值内容,和用户互动,是老饭骨私域运营的重点板块。老饭骨从不会疯狂的往群里甩产品,优惠券也大概一个月发一两次。唯一固定的是每天快到晚饭时间发菜谱,之前大家可能每天不知道吃什么,有了菜谱回去就可以照着做了,在无形之中传递老饭骨的价值和概念。此外社群内还还会开展些试吃体验、互动小游戏,比如根据视频名字进行菜谱接龙等。通过社群互动提升了用户粘性,复购率也有了明显的提升。