多平台客户数据能打通吗？全渠道一体化客户运营方案

距离 2025 年只剩下 5 个月了，你还在逐一分析运营各个流量平台上的客户数据吗？这种方式不仅费时费力，而且可能收效甚微，因为流量也具有时效性。

我需要打通抖音、淘宝、小红书、视频号等平台的客户数据和会员数据，进行全平台运营。

我希望有一个系统，可以接通所有公域平台的客户数据，当前最顶流的几个平台包括抖音、视频号、快手、小红书和新美大，形成私域流量池。

很多人可能不知道，有赞【微商城】可以打通所有平台，将客户数据集中到一个客户数据系统中，从这个系统中可以对所有的客户信息进行数据化分析和运营，实现全渠道一体化客户运营，既方便又高效。

了解详情>>有赞微商城- 多渠道商城,线上获客,私域运营,会员管理

【微商城】介绍

有赞微商城是一条面向全行业的电商解决方案,是一套私域商城系统，能提供完整的在线开店、客户管理、营销推广和经营分析工具。能打通当前大部分主流公域平台建立私域流量池，包括视频号，小红书，抖音，淘宝京东。

主要特点

1. 快速搭建：无需技术开发，商家可以快速创建自己的小程序商城。

2. 多渠道推广：支持微信、微博、视频号等多个社交平台，能够实现广泛的曝光和引流。

3. 丰富的营销工具：提供拼团、优惠券、会员积分等多种营销玩法，帮助商家提升销售额和客户粘性。

4. 全行业覆盖：适用于零售、电商、美业、教育等多个行业，满足不同类型商家的需求。

如何开通？

1. 注册并开通微商城：访问>>登录后台，注册并开通微商城服务。

2. 访问有赞官网：右侧联系客服和有赞顾问专员一对一对接。

打通全平台客户第一步：搭建私域流量池

为什么第一步是搭建私域流量池？有个很关键的点是，全平台的客户数据打通，一定是要有一个后台系统可以承接这些流量，建立链接。那么这个后台系统+全平台客户数据=私域流量池。

• 首先后台系统，我们可以通过注册并开通微商城完成：即访问登录后台，注册并开通。

• 其次是全平台运营引流，这一部分部分人已经在进行的可以忽略。

• 最后对全渠道客户实行精细化运营

1. 电商平台

抖音，小红书，视频号淘宝、拼多多、京东等电商平台，利用红包引导群、表格一键导入等方式将平台客户导入品牌自有渠道。这些措施能够快速有效地将分散在各大电商平台的客户资源汇聚到品牌私域。

2.  广告投放

在腾讯广告、抖音等平台上进行精准广告投放，利用基于场景/人群的定向投放策略吸引潜在客户。例如，使用吸粉/卖货/传播等多种广告形式，最大化广告效益。

3. 社群运营

通过运营微信号、发布会员特惠等信息来管理社群。社群运营不仅可以增强客户互动，还能通过会员特权激励消费。

4. 社交/直播带货

利用微信、微博、抖音等社交平台和直播带货渠道，进行品牌宣传和产品销售。通过直播活动、社交媒体互动，进一步提升客户参与度和品牌影响力。

5. 其他渠道

通过企业微信等其他渠道，把分散的客户资源进一步整合。例如，使用有赞云打通ERP系统，实现客户信息的统一管理。

打通全平台客户第二步：建立会员体系

相关阅读：一文读懂|会员体系,会员模式搭建方案，操作流程

1. 会员体系搭建

搭建会员体系，是对客户实行精细化运营，精准营销的基础，是能够将私域流量池里的客户提高转化的最有效解决方案。

搭建会员体系：提供免费会员和付费会员，设置升级任务引导会员，例如填写资料、下单、签到等，以提高其活跃度。任务完成后，会员可获得更高等级和更多权益。同时，在会员升级或权益即将到期时，自动触发消息提醒，以激活客户。此外，可以结合消费折扣卡、包邮卡、积分翻倍卡、赠品兑换卡、免费卡、付费卡和自定义权益等多种方式，丰富会员体系。

2. 会员储值设置

会员储值：会员体系中的一种增强会员黏性的方式，适合高频消费、重视储值锁客的商家，常用于烘焙、百货等行业。我认为，会员储值真的适合所有的商家！为什么？

1. 提升客户忠诚度

通过储值，客户在商家处预存了一定金额，这样客户更倾向于在同一商家进行消费，从而增加了客户的回购率和忠诚度。

2. 提前锁定客户资金

商家通过会员储值功能，可以提前锁定客户的资金，增加现金流的同时，也能为商家的后续经营提供资金保障。

3. 增加客户粘性

储值会员通常会享有更多的优惠和权益，这会吸引更多客户成为储值会员，增加客户的粘性和消费频次。

4. 精准营销

通过储值功能，商家可以获取更多的会员数据，了解客户的消费习惯和偏好，从而进行更精准的营销活动，提高营销效果。

3. 会员积分设置

和会员储值不同，会员积分的设置是为了留住更多的客户，包括那些想占便宜的“羊毛党”。我们要永远记住，免费的往往才是最贵的。会员积分可以通过免费签到获得，而积分又可用于兑换商品。

打通全平台客户第三步：精细化运营

精准营销，精细化运营

精细化运营是全渠道一体化私域客户运营的系统化工程，是真正的对客户数字化且智能化运营实现高转化的一种手段。这里简单讲述有赞的集中精细化运营手段，由于精细化运营实在涉及到太多细节方面，这里就不一一细讲了。

1. 个性化推荐，广告弹窗

2. 营销自动化，营销画布

自定义编排营销流程，更高效的满足不同场景下的营销需要，以及可以通过系统将一些重复性工作变成自动化执行的方式，对细分人群精准营销。

3. 高价值客服服务

二八原则：找到贡献 80%业绩的核心用户群体，采取方式：

1. 对高价值客户打标签，并通过人工方式将其沉淀到私域企业微信中；

2. 针对高价值客户进行一对一回访，收集客户需求，建立客户连接和信任；

3. 以周为维度进行客户跟进，及时进行复购促达。