门店业绩提升方法，门店数字化升级一体化解决方案
首先，要提升门店业绩，我们需要先找出当前门店存在的痛点。只有了解了痛点，我们才能有的放矢，采取有效的措施。根据有赞近年来与门店合作的经验，门店的痛点大多数有：
1. 流量竞争激烈：门店需要与成百上千的商家争夺美团平台的流量份额。
￮ 美团利用其垄断地位锁定消费者、绑定商家。美团平台确实不错，但也正因如此，它垄断了本地服务流量，导致每个商家都想方设法地入驻。随着商家数量的增加，流量被分散，精准客户减少，流量成本上升，抽佣也越来越高。
2. 引流成本高昂：美团平台需要门店持续投入引流推广费用，每单还要抽取佣金。
￮ 门店在平台上要不断花钱做推广才有被动经营，如果不教学竞价排名，不花钱去推广引流，客户就看不到我们。如果我们把引流来的顾客留存在自己的客户池，主动去经营管理，那么后期我们手里的订单就完全可以满足我们，我们是不是就可以逐渐减少在美团上的投入，甚至摆脱美团这个平台？
3. 佣金比例过高：除去配送费、满减活动和优惠礼包后，平台抽佣比例超过 25%，这意味着门店一单损失多少？一天损失多少单？一个月又损失多少？一年呢？
￮ 以烘焙行业为例：在美团上得抽佣占比大概是25左右吧,按照客单价100来算,顾客每下一单,就意味着您得给美团25元,每天如果有10个老客户下单,每天要多付2500,那么每个月就要多付7500;一年就是9万!这个帐算完,还可以给您算另一笔帐...百分之70的订单来源于美团,月10w,7w美团,25的抽佣,月抽17500。
4. 客户留存率低：成功引流到门店的客户中，真正留存在微信的有多少？门店平时如不进行管理和运营，又有多少客户会复购？
￮ 在当前激烈的平台竞争中，顾客流量如同一块有限的蛋糕。如果我们无法将其“吃下”，无法有效地留存客户，那么这些宝贵的资源就会被其他竞争者夺走。
5. 互动参与度低：如果门店推出新品，将消息发在群里或朋友圈，回复和点赞的人多吗？
￮ 另外，比如我喜欢吃水果蛋糕和翻糖蛋糕，您却天天给我推巧克力和慕斯蛋糕的新品，我并不喜欢。如果您是我，一次两次还好，多了就会觉得是骚扰，我会屏蔽群或者退群。
1. 沉淀客户：目前我们需要多平台开店营销，通过商城引流、曝光、下单，将各渠道客户归一至同一商城留存。当前我们的营销和下单渠道主要是美团，此外还有小红书，后期我们还将布局抖音小程序。因此我们应在多个平台进行布局，如 QQ、百度、支付宝、小红书、抖音小程序等，开设官方旗舰店，实现浏览下单、做营销活动、留存客户，并统一后台管理。
2. 降低成本：随着客户基盘的扩大，我们可以逐步降低在美团上的推广投入，甚至在未来实现脱离美团。
3. 提高粘性：在降低推广成本的同时，我们可以节省一部分佣金用于回馈老客户，以增强客户粘性、增进感情，同时增加信任、留住客户，培养忠实的老客户。
4. 精细化运营：为客户设置标签并进行分群，针对不同喜好和需求的消费者进行精准营销，实现精细化运营管理，促进顾客复购和分享裂变。
5. 会员运营：开展会员管理和运营沉淀，增加忠实老客户，贯穿会员用户的整个消费周期，实现顾客价值最大化，并将顾客转化为会员，享受折扣、刺激回购。
6. 中日高峰期运营：工作日的触达、精准营销、配送和客单价等问题，将周一至周五的销售额提升至周末水平。下面将针对所有需求提出具体的解决方法。
基于此有赞提供了门店业绩提升方法，门店数字化升级一体化解决方案包括但不限于：
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首先，要进行公域沉淀，将公域的顾客转移到私域，实现流量变现。其次，要进行门店沉淀，通过多场景布点，包括设置网红打卡点等方式，吸引更多顾客到店，并将其转化为私域好友，从而告别被动等客的局面。公域沉淀：通过包裹卡，将公域的顾客策略有效转化为私域流量，实现“流量”到“留量”的转变。
门店的多场景布点，包括网红打卡点，都是帮助我们开枝散叶、播种引流的好方式。我们可以将到店的顾客转化为私域好友，从而告别被动等客的局面。无论是门店的物料、收银，还是支付后的营销，都是可以全链路做起的。门店沉淀：通过在门店设置多个场景，吸引顾客到店并将其转化为私域好友，从而告别被动等客的状态。
店外沉淀，作为线下门店最有效的方法之一，通过广告位展示和异业合作等多种渠道，可以抢占客户资源，实现有效的客户沉淀。
数据整合：将多渠道的客户、产品、订单、会员等数据进行归集管理，打破数据孤岛，形成完整的数据链条，为企业提供全面、准确的数据支持。
其实我们需要了解顾客和消费者的需求，包括他们的货物偏好和客户画像，才能进行精准营销并打好数据基础。通过全面、清晰地呈现客户的 360°画像，为后续精准的营销活动提供了坚实的数据基础。
我们需要对客户进行分群，例如根据性别、到店次数、购买频率等因素进行分类。然后，我们可以根据这些分类进行精准的推送。在推送过程中，我们可以结合消费行为、店铺互动等因素，实现精准触达，从而提高客户的粘性和认可度，同时发展我们的忠实老客户人群。有赞客户分群功能：提供 20 余种客户分群模板，能够满足蛋糕烘焙商家的各种数据需求。
针对十余个细分人群群组，进行全链路、精细化的分层管理。在完成门店一体化后，无论线上还是线下，所有到店访问的客户数据，包括未支付、未激活的架构，我们在后台都有记录。我们可以根据这些数据进行激活、捞回或重点发展。
标签体系：采用自动+手动打标方式，实现多维度动态标签，全方位了解顾客。门店做活动时，每个活动数据背后都有支撑依据。比如，某次满减送或团购活动有多少人参加？当客户再次进行活动时，会优先选择曾搜索过的标签。
储值业务：能够快速回笼资金，提高卡金流转效率，培养持续储值和消费的高忠诚度用户。储值作用可有效加快资金的流转和回笼，培养具有高忠诚度的持续到店消费的用户。
会员等级和权益：线上线下会员身份同步，会员体验无割裂。很多客户和经常到店打卡的网红，其实都有虚荣心。我们可以利用这一消费者心理，设置会员等级，比如 8 级、6 级、10 级。这样就像金字塔一样，塔尖的消费人群会更高端，中间层次和塔尖、塔中的消费等级和身份权益也不同。让他们在我们店里消费时能体验到消费 1000 元和消费 3000 元的身份等级不同，享受的权益也不同。这样他们在做宣发推广时也会更有积极性。
会员积分：培养客户每日进店的习惯，保持客群的活跃度，引导客户持续升级。培养客户每日进店的习惯：将积分转化为一种工具，可有效提升消费者的趣味性和增加粘性。例如，在门店消费一定金额即可获得相应积分，这些积分既可以直接兑换商品，也可以兑换优惠券，甚至可以通过积分加钱的形式进行兑换。这种多玩法的方式能够持续地活跃客群，并引导客户不断进阶。
某蛋糕品牌，通过有赞提供的新零售解决方案,搭建小程序,来开展自营外卖、到店自提以及生日蛋糕预定业务,加强与用户之间的粘性,形成私域交易闭环。
同时有赞运营团队提供了一体化解决方案和私域启动服务,快速上线,根据该品牌现有经营模式根据人货场资质在前期启动之际,给予了业务调研及方案输出的SOP,并且通过有赞专业的一对一运营经理提供前中后期规划解决方案,在前期起盘一个月的时间里引流沉淀4000+用户,1000+储值用户,储值金额单月达26w+。
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