短期私域运营怎么做出效果？私域部署落地方案

许多商家或企业在关注私域运营时会有这样一个疑问：

公转私、内部语言等操作都可以进行，包括小红书种草、商城搭建等环节。然而，由于刚开始接触私域运营，没有经验和沉淀，商家们该如何迈出第一步？怎样才能在短期内（两三个月或今年内）取得运营效果？应该围绕哪一点来发力，以提高成功率？

针对这个问题，我们提供了一套私域部署落地方案。

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私域部署落地方案

冷启动阶段

1. 公域种草&广告投放

我们可以发现，在小红书平台上，内容种草环节占据着举足轻重的地位，同时，小红书的引流链路也打造得非常显著。有人可能会问：“有赞不是只专注于微信端商城吗？”其实不然，我们提供了小红书解决方案，该方案紧密围绕着几个核心运营场景，包括商家内容种草、达人笔记导流、直播互动以及广告投放，其中也涉及到了蒲公英的投放。这一系列的运营场景共同构成了我们的竞争优势。

2. 公转私

第二部分内容是关于我们的达人以及东方甄选、辛巴等核心用户正在使用的公转私工具——订单有礼。这个工具可以将前期客户导入私域进行承接，极大地方便了我们的工作。正如之前所说，公转私存在一定难度，我们一直在探寻更便捷、更低成本的获客方式，而订单有礼是我们目前正在广泛使用的落地解决方案。

这个工具的一个很大的优点是可以实现同步。只要授权一次，将客户的订单号复制到小程序中，后续所有积分都可以同步。这样，我们就可以将客户资源沉淀到自己的池子里进行管理，实现流量的留存和转化。

增量阶段,快速产出私域业绩

在这个阶段方案，结合有赞分销系统，我们会发现所有企业员工也将发挥重要作用。在市场上，这种模式被广泛应用，我们称之为全员营销，或者在我们的功能系统中叫做分销员，也就是我们 c 端的分效率能力。

1. 体系搭建

第一个是我们的员工分销典型的特征就是说像我们这样具备有比较大的集团化的情况，员工比较多建立一个完整的分销体系。

员工分销模式的特征：集团化程度高，员工数量多。

老客户培养：比如有 1000 名沉淀的老客户，可以将他们培养成小 B 端，加入整个分销员体系。他们可能被触动和激活，成为付费客户。

社群与老分销员培养：通过社群和老分销员的培养与激活，使他们成长为经销商和代理。

推广入口与形式：该分销模式的推广入口有哪些？以服装品牌完美日记为例，其首页右侧下角有一个“撰”字，点击该字即可进入分销源，进行卖货。

分销员优势：分销员可以一键绑定潜在客户，提升卖货积极性。他们可以在业绩面板中直接查看自己的直接售卖奖励和邀请订单，无需下载第三方软件，直接在小程序商城中即可实现。

团队管理模式：在拥有一部分初始种子分销员后，团队管理会涉及到分销员的借鉴能力。我们会为分销员提供赋能，例如专属优惠券。商城中朋友圈好友的浏览点击痕迹也会作为销售线索提供给分销员。我们采用二级管理团队、二级分销团和二级销售团队的模式，通过团队管理更轻松地实现卖货。

2. 商城经营

在分销人员的整体板块下，我们不得不提到我们的商城。想要有人来售卖商品，就必须有相应的人员。我们的私域商城需要做得有调性、好看，而且该有的功能都要有。

因此，我们有一个非常好的优势，即 24 小时开店。我们可以通过模板快速完成商城的搭建，后台就像 QQ 秀装修一样，可以直接拖拽，而且里面的一些营销活动可以直接通过后台进行配置。这对于我们的客户来说更加方便，因为我们甚至可以收集客户的现有需求，为其定制解决方案并推送产品。

3. 私域运营

营销策划与后台玩法：有赞提供了 200 多种营销策划和后台玩法，同时，还可以通过产品组合提升客单价。例如，销售轻食的商家会推出打卡 21 天装，这种方式可以有效提升客单价。

内容运营：内容部分非常重要。以做艾灸的品牌“征服 2”为例，该品牌将 IP 打造得非常成功，社群活跃度也很高。他们就像邻家姐姐一样，一直在朋友圈里出现，为你提供服务建议。

企业微信助手功能：在企业微信助手的面板右侧，可以看到标记溯源、客户转发和下单等信息。

规模化阶段,打造高价值客户

有赞自研的 crm系统，可以帮助我们在后台实现分层运营。我们可以通过精细的标签化管理，为每位客户设置人群画像包，制定针对不同客户的个性化解决方案和促销策略。

比如，对于一位黄金等级的会员，他曾经购买过某个产品，并且即将迎来生日，我们可以将他纳入特定的人群画像包中。只要在特定时间有这样的客户进入，系统会自动滚动发券。

因此，CRM 系统可以帮我们实现定向的快速筛选，培养超级客户。我们还会为超级客户设置成长体系的触点，引导他们成为高净值会员，并将他们绑定为合伙人，或者通过销售权益卡的形式创造更高的价值。

私域运营成功案例

以某益生菌品牌，有赞提供一套私域运营方案，落地上线首月取得了GMV突破50万和在小红书平台上吸引数千人关注的成绩。

具体动作：

1. 打通小红书店铺

不做付费推广,主要利用华大基因集团CEO、生物学博士专家个人IP,通过短视频健康内容输出吸引用户关注账号积累粉丝,每篇笔记作者置顶评论引导购买方式。

2. 设置会员成长体系

初级会员享低于全店常规折扣,且可免费注册,VIP1享8.6折,送3000积分;消费1000元升级VIP2享8.3折,消费得1.1倍积分;消费3000元升级VIP3享8折,消费得1.3倍积分

3. 多渠道引导客户注册会员

小红书支付成功页面引导注册免费会员;视频号添加企微/企微主动加好友,发送小程序商城首页海报,引导注册免费会员;微信小程序商城首页banner海报,以注册免费会员立享8.6折为利益点。

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