美妆新锐品牌如何打造自己的专属私域池？5招拆解

SANSHI三式品牌成立于2017年，于2020年正式上市，始终结合中国基因，传递东方哲学与美学。

3年销售额达1亿，「直播电商」、「国货潮」是助力，「产品」是它的核心竞争力，未来需要做更好的「品牌建设」，占领更多用户心智。

要做品牌用户认知提升，私域是必选项。但是曾经的三式“私域”，难点重重：

1.公转私效率低

2.私域运营全靠“抽奖”

而现在的三式：

1.包裹卡加企微率，从3%到15%，到20%

2.企微入会率从30%提升至91%

3.围绕用户心理设计社群运营内容，企微留存率85%

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它是怎么逆袭的？分享以下5招：

1.选择有赞，建立DTC的品牌唯一官网

为什么？

（1）天猫、抖音等渠道虽然也聚集了众多粉丝，但是品牌无法直接触达；

（2）受限于平台内容规范，三式也无法完全传递品牌VI形象，所以私域官网成为最佳选项

品牌唯一官网的好处是什么？

（1）动态开屏广告

（2）立体店铺首页

（3）沉浸式个人中心

2.优化包裹卡发放路径

原来的用户路径：

扫包裹卡-加企微-加社群-加会员-兑换奖品（付邮费）

现在的用户路径：

扫包裹卡-加企微-兑换奖品（包邮）/入会礼/加社群

除此以外，在用户群体和包裹卡奖品上，有赞也帮助进行了优化：

（1）投放人群筛选：通过客单价门槛，排除羊毛党

（2）包裹卡奖品选品：高价值感低成本，非爆品

由此，包裹卡加企微率，从3%到15%，到20%

3.会员运营赋能

（1）多点直接，提高入会率

从优惠券的“想让用户掏钱”感，到增加会员专属福利感满满，技巧：

-商品兑换券，免费兑换指定商品

-选品爆款商品小样

-同时提供远低于品牌正品价格的69元会员专属小样礼包，加购可共享包邮，减少邮费引起的用户不满

限购1份，再次强调福利感

3招企微入会率从30%提升至91%

（2）真诚是唯一必杀技

-日常积分兑换全积分包邮兑换

-会员日等活动围绕积分加钱购、积分秒杀、积分兑换节日礼品、积分抽奖等会员活动

2招，让消耗积分达151万，积分消耗率45%，积分消耗率可检验品牌会员运营深度。

4.做好重头戏：社群运营

（1）回归品牌建设，社群运营≠促销运营

如何让客户知道你、认识你、相信你依赖你到最后热爱你？

第一步：达人直播、公域投流、引导公转私

第二步：成分科普、问答互动、护肤小课堂、产品介绍、溯源活动

第三步：非遗文化传承、空瓶再生价值、品牌活动

第四步：愿意主动分享，反哺小红书、视频号；愿意带动社群情绪，自己分享真实体验和安利

（2）围绕用户心理设计社群运营内容，企微留存率85%

内容围绕产品和初衷，不被其他指标作用，真正从用户角度出发

5.反哺公域，私域是全渠道的活水

社群招募新品体验官，将真实的反馈发布在小红书并添加小红书话题，为品牌带来更多的优质真实内容和曝光。

以上数据和结果都是真实展现，是商家实实在在的结果，可以给到相关的商家真实参考～