【商超便利】莎莎铺子门店收银公转私，单月沉淀2000+私域用户

商家概况

莎莎铺子，创立于2012年的天津，由创始人印子璐创立。从一个连锁餐厅迅速成长为天津地区的标志性便利店品牌，成为小资生活和品味的象征。

场景介绍

莎莎铺子通过门店收银的场合实现公域到私域的顾客转化，采用了精准营销策略，单月能够沉淀超过2000名私域用户，这种策略直接带动了超过10万元的GMV增长。

Before - 过往场景应用痛点

在优化前，莎莎铺子面临几个明显的运营痛点：

• 顾客离店后缺乏有效触达：尽管门店每日客流量大，但缺乏有效的用户沉淀手段。

• 私域用户活跃度低：用户成功沉淀到私域后，由于缺乏有效的触达内容和手段，难以保持用户活跃。

• 无法进行精准营销：在用户触达方面，以往只能进行群发，无法根据用户特征和场景进行精准运营。

• 运营效果缺乏可视化：缺乏数据化的运营反馈，对于活动的实际效果感知不足。

After - 现在场景应用解决方案

为了解决上述问题，莎莎铺子实施了以下策略：

• 私域首单转化方案：通过用户分场景的精准触达，提升了首单的转化率。

• 私域拉新SOP：系统化的操作标准化流程，提高了新用户的拉新效率。

• 企微助手运用：通过企微助手，实现了对新加入私域用户的精准运营和个性化服务。

• 运营数据可视化：通过数据化的运营平台，实现运营效果的即时跟踪和优化。

获得成果

通过上述策略的实施，莎莎铺子不仅提高了私域用户的活跃度，还实现了显著的业务增长，具体包括：

• 用户沉淀量大幅增加：通过门店收银公转私策略，单月沉淀了超过2000名私域用户。

• GMV显著提升：精准营销的实施带来了超过10万元的额外收益。

这变革不提升了用户整体体验，也带来了实质性的业务增长。持续优化和迭代，莎莎铺子的私域运营模式预计将进一步驱动未来的业绩增长。