闪鱼利用营销画布实现[公域平台用户留存企微],私域首单转化率90
导读:在过去,闪鱼面临的主要挑战是公转私的转化效率不高。此前的策略主要依赖于发送短信,这种方式不仅效率低,而且一旦初次触达后无法基于用户的二次行为进行差异化触达,导致转化率低下
商家概况
闪鱼WIFI,深圳市天一泓移动互联有限公司旗下品牌,品牌致力于优质网络信号的研发与开拓,为广大用户提供更为便捷的上网与通讯服务。闪鱼WIFI以“随时随地畅享WIFI”为口号,主打产品为充电宝+WIFI,开机即有WIFI;
场景介绍
在过去,闪鱼面临的主要挑战是公转私的转化效率不高。此前的策略主要依赖于发送短信,这种方式不仅效率低,而且一旦初次触达后无法基于用户的二次行为进行差异化触达,导致转化率低下。
因此需针对公域渠道已成交且获取手机号的用户,通过AI外呼+短信+权益的方式,将用户留存至企微
Before-过往场景应用痛点
低效的公转私方式: 主要通过短信进行,效果不理想。
缺乏针对性的用户再触达: 初次接触后无法根据用户行为进行有效的二次营销,转化效率低。
After-现在场景应用-解决方案
针对已经在公域渠道成交并获得手机号的客户,通过结合AI外呼、短信以及具体权益的方式,将用户有效留存至企业微信。使用营销画布(Marketing Automation, MA)模板,实现了以下几点优化:
模板快捷创建: 直接从模板库选择适合的模板,操作简便高效。
策略与渠道优化: 配置具体的营销计划,选择合适的渠道进行用户触达。
数据分析: 明细数据支持导出,便于分析触达和转化效果,实现精细化管理。
获得成果
闪鱼成功提升了从公域平台用户到企业微信的转化率,实现了私域首单的高效转化,达到了90%的转化率。此举不仅提升了用户的转化效率,还大幅提升了用户体验和品牌忠诚度。
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