三枪借助群SOP高效管理社群，解放人力同时量化社群价值

商家概况

三枪，一家成立于1994年的内衣品牌，总部位于上海。在全国拥有超过5000家销售网点，并在一二线城市设有300多家生活馆。品牌对社群运营投入极大的关注，力求通过现代化的管理提升社群运营的效率和效果。

场景介绍

三枪重视社群作为连接客户和促进销售的重要渠道。通过社群运营，品牌能够直接与消费者互动，增强品牌忠诚度，并促进销售转化。

Before-过往场景应用痛点

• 总部面临的问题：社群价值难以量化，需要人工筛选社群内的订单，效率低下。

• 导购面临的问题：

• 操作步骤繁多：需要挨个筛选群体，逐一发送内容，操作繁琐。

• 内容生产难度大：导购需要自行制作适合社群的营销内容，难度大且消耗时间。

After-现在场景应用-解决方案

• 导购一键发送：通过企微助手的群SOP功能，导购在总部创建好内容后，仅需一键即可发送，极大简化了操作流程。

• 发送情况跟踪和催办：总部可以实时查看各群的发送情况，并对未完成任务的导购进行催办，确保信息及时传达。

• 社群数据清晰展示：后台直观显示群内成员的订单情况，实现社群价值的量化和清晰展示。

获得成果

通过引入群SOP高效管理社群的策略，三枪成功解放了人力资源，同时量化了社群的具体价值。这一变革不仅提高了运营效率，也增强了社群管理的透明度和可追踪性，从而更好地支持了销售和市场策略的优化。