宝宝馋了通过CRM客户分群&营销画布跨品拉新，实现跨品拉新转化

宝宝馋了，作为一家知名的母婴零辅食品牌，专注于为0—6岁的中国宝宝提供定制化的营养搭配。宝宝馋了不仅重视产品的质量和科学性，还致力于通过精准的市场策略来增强品牌的市场份额和客户忠诚度。

商家概况

• 品牌名称：宝宝馋了

• 行业：母婴零辅食品

• 品牌特色：定制化营养搭配，专注于食品安全和科学育儿

运营场景介绍

宝宝馋了在市场上面对的主要挑战是如何从已有的客户群中挖掘更高的价值，并促进新产品的接受度。特别是在新品上市的时候，如何利用已有的老客户资源来推动新产品的销售，成为关键的运营策略。

过往场景应用痛点

• 客户分群不精准：以往在新品推广时，无法精准定位到可能对新品感兴趣的老客户，导致推广效果不佳。

• 数据分析能力不足：在新品推广后，缺乏有效的数据支持来分析不同人群的响应情况，无法有效调整策略。

• 转化率低：由于缺乏针对性的营销策略，新品的接受度和转化率常常不理想。

现在场景应用策略-解决方案

为了解决上述问题，宝宝馋了引入了有赞的CRM客户分群和营销画布工具，通过以下策略提升跨品拉新的转化率：

• 精准客户分群：利用CRM工具，根据历史购买行为和消费偏好，精准筛选出对新品类可能感兴趣的高价值老客。

• 营销画布应用：结合营销画布工具，为不同的客户群定制个性化的新品推广活动，提高营销的针对性和吸引力。

• 数据驱动决策：通过清晰可视化的数据漏斗分析每次营销活动的效果，实时调整营销策略，优化推广内容。

获得成果

通过上述策略的实施，宝宝馋了成功提升了跨品类新品的转化率。具体成果包括：

• 提升老客复购率：通过精准的客户分群和个性化营销，成功促进了高价值老客的复购，尤其是在新品类上。

• 增强数据分析能力：利用CRM和营销画布的数据分析功能，宝宝馋了能够更有效地评估和优化其市场策略，从而实现持续的业务增长。