外卖生意，新客立减还是低客单价策略？

外卖商家在选择营销策略时，常见的两种策略是“新客立减”二“低客单价策略”。

新客立减策略

定义及优点

“新客立减”是一种针对首次购买的顾客提供一定优惠的营销策略，旨在吸引新客户的注意力并鼓励他们尝试你的产品或服务。它主要优点包括：

吸引新客户：通过提供立减优惠，可以有效吸引那些对价格敏感的潜在客户。

提高品牌曝光度：新客户的增加也可能带来口碑效应，通过他们的分享可能吸引更多的新客户。

缺点

成本较高：每引入一位新客户的成本可能比较高，特别是在优惠幅度较大时。

客户忠诚度不高：部分客户可能仅仅因为首单优惠而来，这部分客户可能在消费一次后就不再回购。

低客单价策略

定义及优点

“低客单价策略”指的是设置较低的平均每单交易金额，以此吸引更多的顾客进行频繁的小额消费。其优点包括：

频繁购买：低价位通常能鼓励消费者进行更频繁的购买。

广泛的客户基础：适合各种预算的顾客，尤其是在经济压力大的环境下。

缺点

利润率低：单个订单的利润较低，需要大量订单来维持利润。

市场竞争激烈：低客单价可能导致市场竞争更加激烈，特别是面对有相同策略的竞争者。

相关信息

有赞群团团和有赞CRM有关信息就有记录，有效的客户分群和数据分析可以帮助确定哪种策略更适合你的业务。例如，通过系统，你可以【客户分群】【客户画像】来看看你的顾客群体主要是哪些人，他们的购买力如何，从而选择更合适的策略。同时，利用【场景营销】可以在不同场景下测试这两种策略的有效性，以实现最大化的营销效果。

最后，无论选择哪一种策略应基于你的业务模型、客户基础及市场定位。如果你的目标是快速扩张市场并吸引大量新客户，可能会倾向于使用“新客立减”策略。而如果你希望增加顾客的复购率，提高整体的购买频率，则可能更适合采用“低客单价”策略。在实际操作中，结合实时数据和客户反馈调整策略，会更有助于找到最适合你业务的营销方式。