抖音营销分析，号新客与店铺新客策略的差异

今天咱们来聊聊抖音营销的那些事儿，特别是号新客与店铺新客策略的差异。现在不仅仅是个看视频的地方，它还是一个超级大的营销阵地，各种品牌、小店铺搞活动、推广、拉新客的热闹场所。那么，在这个看似简单实则复杂的营销世界里，咱们该怎么玩转呢？

一、号新客 VS 店铺新客

首先，我们得弄明白“号新客”和“店铺新客”是什么意思。

号新客，顾名思义，就是对你的抖音号（也就是你的品牌或者店铺的抖音账号）而言是新关注或新接触的用户。

店铺新客，更直接一点，就是首次到你抖音小店或者通过抖音渠道购买你产品的用户。

二、策略差异

引流策略不同：

号新客：主要依靠内容营销，比如通过创作高质量的视频内容吸引用户关注，或者利用抖音的挑战赛、话题标签等功能增加曝光率。

店铺新客：则可能更依赖于直播带货、短视频带货、抖音广告等方式，直接驱动销售，吸引用户首次购买。

运营重点不同：

号新客：更重视粉丝的积累与内容的互动，通过不断优化内容质量和形式，提升用户粘性和品牌认知度。

店铺新客：则着重于转化率和复购率的提升，通过优惠券、限时折扣、新用户专享福利等手段激励首次购买，并配合优质的售后服务，促进复购。

数据分析侧重点不同：

号新客：可能更关注用户的关注增长率、互动率（点赞、评论、分享）、内容覆盖度等指标。

店铺新客：更侧重于转化率、客单价、复购率等销售相关的数据分析。

三、实操案例

拿“有赞CRM”来说，它是个非常适合做私域流量管理的工具，能够帮助商家实现客户信息的感知、分析、洞察和运营。具体到抖音营销上，你可以利用整合多渠道的经营数据，比如将抖音平台上的号新客和店铺新客信息同步至，然后根据这些数据做出更精细化的营销策略。

比如，对于号新客，可以根据用户互动数据，定制个性化的内容推送，增加用户黏性；而对于店铺新客，则可以通过有赞CRM的客户分群功能，针对不同用户群体设计差异化的营销活动，提升转化率。