提升店铺吸引力，如何平衡回头客与新客人流

提升店铺吸引力是一个永恒的话题，尤其在激烈的市场竞争中，如何在保持老客户的同时吸引新客户成为了商家们必须面对的问题。我今天就带大家一起看看，怎么用有赞的工具来平衡这个问题，确保你的店铺既能留住回头客，也能不断吸引新鲜血液。

1. 用有赞CRM精细化运营你的会员

咱说到回头客，那肯定离不开CRM系统。有赞的CRM功能简直就是为了维护老客户而生的。通过建立全面的标签体系和客户画像，商家可以对不同的客户群体实施差异化的营销策略。比如，根据顾客的购买记录、浏览习惯等数据，你可以对他们进行更精准的标签分类，然后通过客户分群功能针对不同的群体推送不同的优惠活动或商品信息。

举个栗子，你可以为那些经常光顾的VIP客户推送专享优惠，这样既能让他们感受到被特别对待的满足感，又能促进他们的复购意愿。同样，有赞CRM也支持根据消费行为自动打标签，大大提高了运营效率，使得商家能够实现更加精细化的客户管理。

2. 借助群团团开拓新的客户群

说完了老客户，我们来聊聊如何吸引新客户。群团团是有赞旗下的一款私域社群团购工具，它利用私域经济的原理，帮助商家通过社群裂变的方式吸引新客户。简单来说，就是通过现有顾客的口碑传播，让他们成为你的品牌代言人，帮你吸引身边的朋友或者是潜在客户加入进来。

你可以通过组织一些特价活动或者新品试用，鼓励你的老客户分享到他们的朋友圈或者是微信群，这样不仅能提升你的品牌知名度，也能在一定程度上吸引新的客户群体。同时，群团团还提供了丰富的营销工具和数据分析功能，帮助商家更好地管理社群，提高转化率。

3. 企业微信助手助力客户沟通

最后，我们再来看看如何利用有赞的企业微信助手来提升客户沟通效率。可以帮助商家在企微上进行高效的客户管理和服务，比如通过自动化的营销工具实现客户关怀、复购提醒等功能。这样一来，无论是老客户还是新客户，都能感受到你的贴心和专业，从而提升他们对品牌的好感和忠诚度。

综上所述，通过有赞的CRM系统、群团团和企业微信助手，商家可以实现从吸引新客户到维护老客户的全链路管理。每一个工具都能在不同的环节发挥出其独特的价值，