格物匠心怎么利用付费会员首购转化提醒能力,转化ROI达8000
格物匠心,作为国内首个东方匠人生活美学集合品牌,自成立以来,一直致力于提升顾客体验和品牌忠诚度。通过提供包括餐厨、茶具、熏香、文创、家纺在内的上千种SKU,格物匠心不仅满足了消费者对高品质生活的追求,也逐渐建立了独特的品牌定位。特别是在付费会员策略上,格物匠心通过精准的生命周期运营,显著提升了会员的粘性和品牌的转化效率。
商家概况
品牌名称:格物匠心
品牌特色:东方匠人生活美学集合品牌
产品范围:餐厨、茶具、熏香、文创、家纺等
会员策略:提升付费会员粘性
运营场景介绍
在付费会员的运营中,格物匠心面临着一系列挑战,尤其是在提升首购转化率上。尽管已经成功吸引了大量付费会员,但如何在办理会员后激励他们迅速完成首次购买,成为了品牌亟待解决的问题。
过往场景应用痛点
首购转化低:付费会员在办理后没有及时首购,影响了后续的召回效率。
会员心智减弱:付费会员的权益没有在购买当下强化心智给顾客,容易造成会员后期对权益不敏感,且容易遗忘
权益了解不便:只能通过顾客主动进入会员中心方可了解权益。
现在场景应用策略-解决方案
格物匠心通过有赞赋能,采用一系列创新策略:
权益及时通知:顾客办理付费会员时,立即通过短信通知权益内容,并引导首购。
转化提醒能力:对未及时首购的会员,6日后再次提醒,通过导购任务功能,一目了然看到促首购回访价值。
运营工具
营销画布:自动化地触发付费会员的权益通知和首购引导。
导购任务:清晰展示未首购会员,并促使导购及时进行回访提醒。
获得成果
实施付费会员首购转化提醒策略,格物匠心实现了转化ROI达8000的显著成效。具体而言,未首购会员在被导购提醒后,85%的会员及时完成首购。这一成果不仅体现了格物匠心对提升用户体验和会员运营效率的承诺,也展现了品牌在数字化转型路上的坚定步伐。
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