爱特爱用导购优惠券，实现意向顾客促单，优惠券核销率高达51%

爱特爱，自1998年成立于深圳，专注于高客单价女装，拥有200多家门店遍布一二线城市。导购人员超过800名，面临的挑战是如何有效地促进高价值顾客的转化。通过有赞的赋能，爱特爱利用导购优惠券，针对意向顾客实现促单，使得优惠券核销率高达51%。

商家概况

成立于1998年的爱特爱，以其精致的女装和专业的服务，快速在高端女装市场占据了一席之地。商品售价集中在2000-15000元，属于高客单商品，这要求导购不仅要拥有专业的产品知识，还需要有效的工具来促进会员的转化。

运营场景介绍

爱特爱面对的主要运营场景是如何在顾客有购买意向但犹豫不决时，通过有效的手段促成订单。

过往场景应用痛点

在引入导购优惠券之前，爱特爱面临以下挑战：

• 当顾客有意向咨询时，导购只能依靠话术进行促单，缺乏有效的促销手段。

• 顾客经常自行下单，与导购缺乏实际的互动。

• 缺少有效的促销工具，导购的价值未得到充分体现，顾客缺乏咨询导购的动力。

现在场景应用策略-解决方案

爱特爱通过有赞赋能，引入了导购优惠券作为促单的有效工具，采取了以下策略：

• 导购可以根据顾客意向，适时提供优惠券，刺激顾客下单。

• 总部可以根据区域差异和优惠券力度，限制导购可以发放的范围和数量，确保优惠券的有效管理。

运营工具

爱特爱使用的运营工具包括：

• 导购助手-导购优惠券：使导购能够高效地对意向客资进行促单。

• CRM-销售线索：挖掘高价值顾客，提供精准服务。

获得成果

通过导购优惠券的应用，爱特爱实现了：

• 优惠券核销率高达51%，有效促进了意向顾客的订单转化。

• 优惠券成为导购促单的有力工具，极大提升了导购的工作效率和客户满意度。

• 实现了优惠券发放的精准管理，确保了营销资源的高效利用。

爱特爱通过导购优惠券的策略，不仅解决了过往的营销痛点，而且实现了意向顾客的高效转化，充分证明了数字化工具在提升销售转化率中的巨大价值。