小家电臻爱生活如何利用营销画布实现 促单转化率提高数倍

小家电品牌臻爱生活利用有赞的营销画布工具，有效地解决了犹豫不决的潜在顾客问题，实现了促单转化率数倍于店铺自然转化率的显著提升。以下是臻爱生活如何通过有赞提供的解决方案实现这一成就的详细分析：

背景与挑战

深圳市臻爱生活科技有限公司，作为品牌“追觅”的国内代理经销商，面对的挑战包括：

商品决策链路长：顾客购买耐消品，如扫地机器人、吸尘器等高价值商品时，通常会经历较长的决策过程。

高决策成本：由于商品价格在数百到上千之间，顾客在做出购买决定前需要考虑的因素更多，导致决策成本提高。

低复购率：这类商品的复购频率低，会员几乎不会在本品类有复购行为。

解决方案：犹豫不决人群促单

通过有赞的CRM-营销画布和导购助手-导购任务，臻爱生活采取了以下措施：

有意向实时提醒：当顾客在网店浏览商品、领取优惠券或下单但未支付时，系统即时提醒导购进行促单。

耐消品成交归因量化：触达后一定周期内未转化的顾客，系统能追踪其点击、咨询等动作，给予促单行为量化价值。

总部一键催办：总部实时跟进，通过一键催办功能，使导购一键执行促单任务，简化人力需求。

关键成果

促单转化率显著提升：通过实时提醒和量化归因，有效促进了顾客的决策过程，大大提高了潜在顾客的转化率。

流程自动化：与ERP系统打通后，门店的交易订单能触发该计划，总体流程的自动化极大提升了人效。

高效转化：设置一次浏览或加购就提醒导购促单，让导购能通过优惠券高效转化，特别是对于那些犹豫不决的潜在顾客。

结论

臻爱生活通过有赞的营销画布实现了犹豫不决人群的高效促单，提升了转化率，并通过数据化运营手段实现了顾客决策过程的简化。这一策略不仅增加了销售额，同时也优化了顾客的购买体验，为其他家电品牌提供了一个有效提升促单转化率的可行模式。