3C数码酷动数码通过有赞的导购助手自动入离职管理功能，实现了对超千名导购人员的高效管理，大幅提升了人效，将原本需要3小时完成的工作量压缩至数分钟。以下是如何实现这一成就的详细分析：

背景与挑战

作为中国最大的苹果授权经销商，酷动数码面临的主要挑战包括：

• 员工基数大，员工调店流动率高，总部无法批量高效处理账号和权限的调整。

• 系统割裂，员工数字化入离职处理复杂，企业OA系统未与其他数字化工具打通，导致员工状态无法同步。

• 总部客资分配不熟悉，专属顾客分配困难，层级较多，对区域导购服务能力了解不足。

解决方案：导购助手-自动入离职

3C数码酷动数码通过有赞的导购助手-自动入离职管理功能，采取了以下措施：

• 自动化处理：导购入职时，系统自动开通企助+导购账号。区经/店长调店时，总部可批量更改转移权限。导购离职，客资自动归属给总部或店长，账号自动清退。

• 高效管理：开启自动调店后，当企微中导购架构发生变化，多个系统一并生效，保证了信息的同步和权限的即时更新。

• 支持区经/店长自行分配客资：区经更了解区域情况，可以处理本区域导购的客资分配逻辑，让顾客依旧享受更专业的服务。

关键成果

• 管理人效大幅提升：通过自动入离职管理，帮助总部管理人员节省大量时间，从而提升管理效率。

• 操作简化：原本需要手工在企微、企助、导购多个后台删除清退导购的繁琐操作，现在通过自动化功能，大大简化了流程。

• 客资分配优化：支持区经/店长根据区域实际情况，更合理地分配客资，确保顾客服务的连续性和专业性。

结论

3C数码酷动数码利用有赞的导购助手自动入离职管理功能，有效应对了大规模导购人员管理的挑战，提高了管理的效率和精确度。这一改进不仅大幅度提升了人效，同时也保证了顾客服务的质量和连续性，为企业带来更加优质的运营效果。