用户标签体系怎么设计？做好这8个分类就够了！

已经是2023年的最后一个季度了，如何寻找业绩的增量？

尤其是在流量焦虑的今天，盘活现有的用户，并做用户精细化运营，提高复购增购就是最高效的解法之一！

用户精细化运营，实现自动化营销的第一步，就是搭建用户标签体系。

那么问题来了？怎么做？

一、标签的来源

1.系统自动化打标

系统自动、实时给符合特征的 客户打标，可同步至企微

2.活动打标

通过客户参加的活动、领取的优惠券打标

3.员工打标

员工在服务中为客户打标，便于提供个性化服务和产品推荐

4.企微打标

通过企业微信助手给客户打标，便于后续针对人群精准化触达

这些都可以借助有赞门店产品解决方案实现。

二、标签有哪几类组成？怎么打标？

1.采集类标签

包含手机号、性别、年龄、归属地、年龄等14个维度

2.交易类标签

包含来源渠道、偏好、购买时间偏好、购买渠道偏好、价格敏感度、回购周期等14个维度

3.互动类标签

包含日均登陆、日均活跃、文章阅读偏好、活跃时间段、互动响应度等14个维度

4.运营类标签

包含会员活跃度、会员营销偏好、会员生命周期、会员价值、参与活动次数等12个维度

5.衍生类标签

包含货品、门店、销售额、客流量等14个维度

6.服务类标签

服务偏好、投诉内容、评论情况、导购服务情况等14个维度

7.模型类标签

客户群体、回购可能性、客户预流失、客户激活等12个维度

8.深度标签

人群属性、爱好特征、消费偏好

搭建用户标签体系是企业决胜关键，可以有效助力自动化营销、促进客户增购复购，真诚地打动目标客户。而这一切，有赞都可以帮你做到❤️