正确的标点符号用方法讲解

一、简介

标点符号，辅助文字记录语言的符号，是书面语的有机组成部分，用来表示语句的停顿、语气以及标示某些成分（主要是词语）的特定性质和作用。

注：数学符号、货币符号、校勘符号、辞书符号、注音符号等特殊领域的专门符号不属于标点符号。

二、文本类型

为了便于区分，我们将产品中的文本类型分为以下 3 种：

1. 段落文本：一般为分段落形式的信息描述，此类文本信息量较多。如：协议条款、使用需知、免责声明等。

2. 提示文本：较为简短的信息描述，包括 toast、弹窗、输入框内文本、校验提示文本均属于此类。

3. 标语文本：一般为提炼的产品功能点、营销活动、概念描述的标题。

三、常用标点符号

问号

定义：句末点号的一种，主要表示句子的疑问语气。

• 在对话窗、气泡对话框等询问语境中，句尾需添加问号“？”。

句号

定义：句末点号的一种，主要表示句子的陈述语气。

• 在一般的段落文本、提示文本，如果提示文本为非单一句式（文本中包含其他标点符号），结尾需添加句号。

• 文本中的文字链前需加句号。

示例 1：评价列表新增“去选购”功能。

• 以下情况，结尾优先考虑无需添加句号。

￮ 标题/副标题

￮ 标签

￮ 轻提示（toast）

￮ 输入框暗提示

￮ 输入框报错提示

￮ 表格中的文本

叹号

定义：句末点号的一种，主要表示句子的感叹语气。

• 在产品文案表达需保持平和与冷静，需克制或尽量不使用叹号。

连接号

定义：标号的一种，标示某些相关联成分之间的连接。

• 连接号码，包括门牌号码、电话号码，以及用阿拉伯数字表示年月日等，均用短横线“－”。

示例 1：安宁里东路26号院3-2-11室

示例 2：联系电话：010-88842603

示例 3：2011-02-15

括号

定义：标号的一种，标示语段中的注释内容、补充说明或其他特定意义的语句。

• 除科技书刊中的数学、逻辑公式外，括号（特别是同一形式的括号）应尽量避免套用。必须套用括号时，宜采用不同的括号形式配合使用。

示例 1：〔茸（róng）毛〕很细很细的毛。

• 全角和半角括号的使用详见"其他"

其他

• 在产品文案表达需保持正式与严谨，应避免使用口语化聊天语境中无实质意义的标点，如“~”。

• 非特殊情况下，在汉字为主的文本中标点符号应以中文标点符号配合使用（包括个别夹杂的英文的情况）。

• 非特殊情况下，在英文为主的文本中标点符号应以英文标点符号配合使用（包括个别夹杂的中文的情况）。

• 代码、纯数字、纯字母的情况下，标点符号应以英文标点符号配合使用。

示例 1：支持中英文混合（全中文最多 6 个字，全英文最多 12 个字母）。

示例 2：该模型通过一个客户的最近一次消费（Recency）、消费频率（Frequency）以及消费金额（Monetary）三项指标来描述该客户的价值状况。

示例 3：Software as a service (SaaS) is a way of delivering applications over the Internet—as a service.

示例 4：Software as a service (软件即服务) is a way of delivering applications over the Internet—as a service.

示例 5：203344949(329049)

中文标点符号为全角，是指一个字符占用两个标准字符（或两个半角字符）的位置。全角占两个字节。

英文标点符号为半角，是指一个字符占用一个标准的字符位置。半角占一个字节。

注：这里的全角和半角主要讨论标点符号的情况。

四、特殊符号

空格

1. 中文与阿拉伯数字，中文与英文混排时，使用空格作为间隔。如：

示例 1：你有 30 条未读消息，请及时查看

示例 2：请在 BBS 查看产品最新功能介绍

2. 英文与阿拉伯数字，使用空格作为间隔。如：

示例 1：请升级至 iOS 12 以上版本

3. 专有名词中如不含空格，应沿用其原有格式不遵循以上空格间隔规则，不使用空格。如：

示例 1：3D

示例 2：HTML5

示例 3：有赞E卡

4. 一个完整的概念表述中，数字与英文、符号间不使用空格。如：

示例 1：10%

示例 2：4K

5. 在标语文本中，为保证文本阅读的完整性与连续性，一般不使用空格。