新零售如何运营？亲身体验分享给你

新零售如何运营，对于传统实体零售和传统中心平台商家来说更难回答这个问题；一直想打通线上线下，但是一直以来都犯了一个致命的错误。以前所说的020，对于很多企业来说就是实体零售门店来一套，线上再去搞个店铺。

新零售如何运营？流量很重要

去线上平台开店，有一个问题，这些平台的流量不是品牌商家的而是平台的，并且每次销售引流都要付出越来越昂贵的引流费用，导致销售毛利一直处在红线。

而且最重要的是线上线下的流量互相不通的，所以那不是020，不过就是品牌搞了一条线下实体门店销售线，再开了一条平行的线上销售线，两条平行线永不相交。

最致命的错误就是线上线下的客户并不是打通的，线上平台的流量是平台的，线下顾客是品牌的，客户不同源，品牌一直处在“拉新”状态。

新零售如何运营？落地执行

还有个最大的痛点，数字营销方案是能击中他们痛点，给出完美的解决方案，但是重庆商家却没有办法去落地执行，因为，他们没有打通线上线下的数字工具，而且不懂运营。 新零售要落地，就要简单粗暴接地气地执行。新零售转型，关键是落地执行工具和运营，这里面最大的挑战难度应该是要求运营团队即要懂线上运营营销，又要懂实体零售。

新零售如何运营？亲身体验

我曾在一家小区卖快消日化产品，门店比较偏，流量不大，为了从线下实体门店获取流量，我将物流包裹引进门店收发，并且在微信公众号做了二次开发，模拟菜鸟物流，到店顾客都通过扫码取包裹的方式将流量沉淀进微信公众号，再在公众号里用有赞搭建起自己产品的有赞微商城。运用有赞后台的粉丝数据，裂变营销工具去促活沉淀进来的粉丝，进而促发在线商城的销售转化，再利用有赞线上营销发券工具，引流回店体验消费，线下核销。

新零售如何运营？不是一句两句就能讲清楚的，实体门店运营，全在细节，真的很苦。建店，刷墙，货架开槽，每天收发，打包几百个包裹，实体门店ERP与线上打通，会员线下办卡线上消费打通，还要服务几百个顾客，但这些细节都让我看清了实体门店可以植入流量沉淀，提升运营效率和提升销售转化的关键点。而这种运营方式恰恰是新零售转型里最重要的运营方式——用户运营。线下加温，线上沉淀，工具促活，以老带新，引流回店，提升客单和销售毛利。