新零售如何运营,亲身体验告诉你有多难！

很多传统实体店商家都想要从线下零售转型为线上新零售，可是由于不了解新零售如何运营，导致在观念上发生了错误，认为新零售就是O2O，在开实体店的基础上再在线上开一个网络商铺。

　　新零售如何运营？关键在于流量

　　很多人在电商平台开一个店铺，都会对面临一个问题。那就是在引流上投入了高昂的成本，最终发现引来的流量不属于商家自己的，而是属于电商平台的，查看销售利润的时候发现数据一路飘红。

　　而且线上的流量和线下的流量永远是分道扬镳的，就好像两条平行线，永远没有相交的可能。这其实不是真正意义上的O2O，只是在线下实体店销售的基础上，再加上了一条独立运营的线上店铺而已。

　　最关键的问题在于，我们投入了巨大的资金去做引流，最后什么也没有得到，线下的客户是属于品牌而不是商家，线上的客户最终也会流入平台一端。我们只能永无止境的投入再投入，引流再引流。

　　新零售如何运营？执行是不可忽略的

　　由于商家没有实现线上线下互通的数字化工具，也不懂得如何运营，所以即使拿到了合理完善的数字化营销策略，在缺乏工具和经验的情况下，他们也无法执行。因为实现传统零售到新零售的转型，需要专业的数字化营销工具和足够的运营经验，所以对新零售运营团队的要求非常高，需要知道如何进行线上的运营，也要了解实体店零售的原则。

　　新零售如何运营？亲身体验

　　我曾在一家小区卖快消日化产品，门店比较偏，流量不大，为了从线下实体门店获取流量，我将物流包裹引进门店收发，并且在微信公众号做了二次开发，模拟菜鸟物流，到店顾客都通过扫码取包裹的方式将流量沉淀进微信公众号，再在公众号里用有赞搭建起自己产品的有赞微商城。运用有赞后台的粉丝数据，裂变营销工具去促活沉淀进来的粉丝，进而促发在线商城的销售转化，再利用有赞线上营销发券工具，引流回店体验消费，线下核销。

　　新零售如何运营？不是一句两句就能讲清楚的，实体门店运营，全在细节，真的很苦。建店，刷墙，货架开槽，每天收发，打包几百个包裹，实体门店ERP与线上打通，会员线下办卡线上消费打通，还要服务几百个顾客，但这些细节都让我看清了实体门店可以植入流量沉淀，提升运营效率和提升销售转化的关键点。而这种运营方式恰恰是新零售转型里最重要的运营方式——用户运营。线下加温，线上沉淀，工具促活，以老带新，引流回店，提升客单和销售毛利。