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半年会员暴涨 10 倍,这个烘焙品牌只做了 3 件事……

导读:会员运营最佳实践在此~

一个广东的烘焙品牌,10 家门店半年只有 426 个会员,改了会员运营方法后,会员数暴增了 10 倍多,储值额超百万。其实,它就搞明白了这三件事:


1.为什么要做储值卡?

做储值卡对于烘焙商家而言:

(1)资金回笼。快速满足经营需要,特别是近几年,防止资金链断裂

(2)提升用户忠诚度。用户的钱在哪里,心就在哪里,储值卡可以锁定用户消费,防止他们去其他地方消费。

以上是基于商家的思考,其实对于消费者,储值卡也是他与商家产生亲密互动的好方法。


2.什么储值卡能让你月入 50 万?

(1)实物比券更有吸引力

有个商家做到了140万的会员储值,他是如何达成的呢?

最初他的活动是充值满 200 元,赠送 38 元饮品券。


调整后是:充值满299送一盒肉松;满499送一个四寸蛋糕;满999送1个1磅大蛋糕。

看上去,从赠送饮品劵到赠送蛋糕,是用户占到便宜了,但其实商家获得了更多的储值。

制造一个让客户觉得付出少,低成本的诱饵,实物比券更具吸引力。


(2)让储值卡的优惠成为用户的消费习惯

无数的营销案例证明,在日常生活中,这种从无到有的消费日期,能让消费者产生仪式感,并为这种仪式感买单。


而作为会员的这群消费者,他身上拥有两种属性:

1、他对品牌绝对忠诚。

2、他比普通消费者更注重仪式感。

所以在会员体系的推动下,商家更容易针对他们创造消费日期,让他们形成固定的消费习惯。


3.想要多赚钱,设置金额必不可少

最简单的:如果你的客单价大约在29元左右,那你就设置 99 元、 199 元、 299 元这三个档次即可。


为什么?

如果一个客户购买 3 次后,平均花费是87元,而储值卡是99元,消耗完后就会还剩 12 元,这个时候就会再次购买。


此外,节日、生日这种特殊节日期间,是推出高额度储值卡的最佳时期。

比如生日当天,用户想购买一款 129 元的蛋糕,但是此时商家推出了 199 元的储值卡,购买当天打 8 折,那么用户会毫不犹豫的选择储值卡。




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