小小权益竟带来如此大增长?茶饮行业最新拉新秘籍大公开
导读:茶产品往往有强烈的地域属性,无法出圈,拉新怎么做?
茶产品往往有强烈的地域属性,无法出圈,拉新难度高。同时,传统的茶叶行业做的是关系营销,消费者看重导购的推荐,不会刻意去关注哪类茶或哪个品牌,对品牌忠诚度低。
今天有赞新零售带来茶叶老字号「海堤」的故事,它曾通过小小的权益调整,就有效带动了会员增长,一起学习一下。
1.神奇小权益,带动会员增长
(1)通过有赞导购助手,设立专属导购提成,之前越担心被抢客的导购,会更积极地迁移自己的重点客户获取更多提成;
(2)根据消费金额对用户进行分类,提出「海堤 V 客」的概念,设立不同的会员权益。对于闽南的顾客,包厢使用是一个吸引力很大的权益。对不同等级的会员提供包厢服务,能够吸引顾客主动成为和升级会员。
2.ROI 高达 7.4 的裂变,怎么做?
对于茶叶门店,注重的是长期生意,老客户是他们收益的最大来源,拉新手段有限,需要借助老客带新,慢慢扩大小店的口碑。
那么怎么策动老客拉新呢?
海堤尝试了一次裂变活动,通过激活老客裂变,新客抽奖,快速跑通了拉新到转化的路径。一次活动带来客户 2965 人,转化率 3.1%,ROI 高达 7.4。
小心机:一级奖励设定为拉新 5 人,奖品是价值 19.8 元的大红袍;二级奖励为拉新 8 人,奖品为 128 元的银雪毫绿茶。拉够 5 人的用户只要再努努力,就能拿到比之前贵 6 倍的奖品,这样的做法能促使用户尽可能多地拉新,提高活动效率。
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